Оценка уровня выраженности деловых и личностных характеристик

Расчет индексов групповой конфликтности

Для количественной оценки уровня конфликтности в малой группе подсчитывают количество пар со следующими типами взаимного оценивания: П (- -); П (0-, -0); П (00), по каждому из критериев оценивания (А, Б, В, Г). Для расчета групповых индексов конфликтности используют данные, содержащиеся во вторичных матрицах взаимных оценок (см. табл. 3).

Индекс актуальной конфликтности - АК определяется по формуле:

Пi (∑ --) х 50

АК а(б,в,г) = N х (N - 1)

где: П i(--) - количество пар со взаимно негативными оценкам; N - количество членов группы, принимавших участие в обследовании; 50 - конcтанта.

Индекс потенциальной конфликтности - ПК вычисляется по формуле:

∑Пi (-О) + ∑Пi (ОO) х 50

ПК а(б,в,г) = N х (N — 1)

где: Пi (-0) - количество пар с сочетанием взаимных оценок типа «ниже-равно» («равно-ниже»); Пi (00) - количество пар с оценками типа «равно-равно»; N - число сотрудников, принимавших участие в обследовании; 50 — константа.

Значения общего индекса конфликтности (актуальной и потенциальной) изменяются в интервале от 0 до 100 баллов. Чем больше значение индекса по оцениваемому критерию (качеству), тем выше уровень конфликтности в той сфере межличностных отношений, где данное качество является наиболее значимых.

Пример (табл. 3) расчета актуальной и потенциальной конфликтности в группе по критерию А (уровень развития профессиональных качеств).

АК а = 4 х50 / 56= 3,58

ПК а = (2 + 5) х 50 / 56 = 6,25

Может также вычислены персональные индексы потенциальной конфликтности члена группы. Индекс персональной потенциальной конфликтности – Кi рассчитывается по формуле:

∑ (-) + ∑(О)

Кi = 4(N -1)

где: ∑ (-) - количество отрицательных оценок данных i - членом группы, ∑ (О) – количество оценок «равно) данных i - членом группы, n – число членов группы.

На основе данных, представленных в указанных матрицах рассчитываются персональные индексы по модели «группа оценивает личность» - ГОЛ и по модели «личность оценивает группу» - ЛОГ. Индексы ГОЛ и ЛОГ расчитывается

Количественная выраженность индексов ГОЛ имеет следующую интерпретацию:

· чем выше значения персональных индексов ГОЛ, тем выше группа оценивает уровень развития анализируемых качеств у данного человека;

· чем ниже значения ГОЛ, тем ниже группа оценивает уровень выраженности указанных качеств.

Для того, что бы получить характеристику деловых и личностных качеств каждого члена группы исследователь ранжируют персональные индексы ГОЛ по величине их выраженности по каждому критерию оценки отдельно.

Значения персональных индексов ЛОГ, отражающих оценку данным человеком степени выраженности рассматриваемых качеств у членов группы, используются для характеристики его самооценки. При этом руководствуются следующей интерпретацией:

· высокие значения ЛОГ присущи лицам, признающим, что другие члены группы имеют более высокий уровень развития данных качеств по сравнению с ними, и имеющим низкую самооценку личности (по данному критерию оценки);

· низкие значения ЛОГ являются показателями высокой самооценки индивида (по данному критерию оценки), с одной стороны, и низкого уровня развития качеств у членов группы, по мнению оценивающего, с другой.

Сравнив индивидуальную самооценку по всем критериям можно сделать вывод об общей самооценки индивида.

Адекватность самооценки определяется посредством сопоставления значения персональных индексов ЛОГ и ГОЛ:

· чем меньше их разница, тем больше самооценка личности совпадает с групповой оценкой, а, следовательно, является более адекватной;

· чем больше их разница, тем меньше самооценка личности совпадает с групповой оценкой.