2014-02-17
466
Управленческое решение – это целенаправленная, подготовлена на базе специальных принципов и методов воздействие, ориентированна на заданную цель и обеспечивает эффективность функционирования организации или ее элементов в пределах располагаемых организацией ресурсов.
Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения; принятие управленческого решения; реализация управленческого решения.
1. Подготовительный:
· информационное обеспечение 9получение информации о реальном состояние объекта)
· оценить реальное состояние системы, элемента объекта
· сформировать желаемое состояние объекта или очертить уровень показателей характеризует этот объект в желаемом состоянии более детально или в общих чертах
· выбор конкретно решаемой задачи
· построение дерева, модели
Модель – условный образ системы которой включает основные составляющие системы и взаимосвязи между ними. Модель описывается в виде формализованной зависимости, в виде графа, либо текстовое описание.
|
|
|
Алгоритм – жестко регламентированная последовательность шагов решения позволяющая за конечное число итераций получить решения.
На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро и макро уровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения.
- Принятие Управленческого Решения:
- Разработка критерий
- Разработка процедуры оценки
- Разработка метода оценка выбранного варианта
- Выбор и принятие наиболее рационального решения
На стадии принятия управленческого решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; производится отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.
- Реализация Управленческого решения
- Определение исполнителя решения
- Обратная связь, критерии, условия, носители
- Анализ ситуации
- Выявление резервов, имеющиеся у организации для выполнения принятия решения.
- Прогнозирование состояния организации
- Оценка ситуации и в случае неудовлетворительного развития мы должны осуществлять корректировку.
На стадии реализации управленческого решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.
|
|
|
Управленческие решения могут быть обоснованными, принимаемыми на основе экономического анализа и многовариантного расчета, и интуитивными, которые, хотя и экономят время, но содержит в себе вероятность ошибок и неопределенность.
Принимаемые решения должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающих влияние на решения, с учетом предвидения его возможных последствий.
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Методы и приемы обоснования выбора варианта управленческого решения.
Этот выбор осуществляется либо с помощью методов логического анализа, либо используются расчетно-аналитические методы.
Прежде всего, формируются признаки или критер ии, по которым будет осуществляться оценка методов. Каждому из признаков дается качественная оценка, которая трансформируется ЛПР в количественную оценку. Следовательно, переход от качественной к количественной оценке – это субъективный процесс, который полностью зависит от ЛПР.
Инструментарием такого перевода являются, например, балльные оценки, сравнительный анализ. При этом может использоваться как линейная, так и прогрессивная балльная шкала.
Оценка методов с т.з. их предпочтительности может быть дополнена использованием корректирующих коэффициентов, которые могут повышать оценку (К>1), либо снижать ее (К<1). Такие коэффициенты также устанавливаются ЛПР или экспертом и могут формироваться с учетом тех признаков, которыми обладает данный метод, но и которые остаются за пределами эталонной таблицы признаков.
Кроме того ситуации корректирующие коэффициенты могут использоваться и в других случаях, в частности, если эталонированный признак имеет гамму оттенков.
При выборе методов для РУР можно рекомендовать использовать оценочную таблицу, которая включала бы те признаки или характеристики, по которым ведется отбор методов.
| Характеристики метода | М1 | М2 ...........................................Мn |
1.  Трудоемкость расчетов;
2. Возможность использования ЭВМ;
3. Наличие разработанных программных средств;
4. Возможность получения чистого математического оптимума;
Итого сумма равна å =
| да - нет 0 - 1 вариантные оценки 1 - 5 По сумме баллов получаем оценку. Переход от качественных показателей к количественным |
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
