Основные подходы и показатели, используемые для оценки качества и эффективности

Для оценки экономической эффективности от разработанного УР по отклонениям могут использоваться различные подходы, такие как:

7. определяются направления формирования экономического эффекта (дополнительной прибыли). Например, выбирается направление автоматизации решения комплекса задач;

8. устанавливаются факторы, обуславливающие экономический эффект (набор факторов, степень их влияния). Для выбранного направления действующие факторы: повышение точности (достоверности) расчетов, снижение трудозатрат персонала, выполняющего эти решения, освобождение персонала от рутинных расчетных процедур, а следовательно, увеличение творческого начала. Снижение трудозатрат привело к экономии численности.

При рассмотрении каждого из факторов по выявленным направлениям формирования экономической эффективности необходимо учитывать повторяющиеся факторы по различным направлениям. При этом необходимо логически оценить, в каких случаях может иметь место повторный счет и исключить влияние этих показателей на результаты оценки эффективности РУР.

9. проводим логический анализ дублирования в оценках эффективности различных факторов. Если дублирование имеет место, то расчеты или показатели исключаются;

10. Расчет сводных (комплексных, интегральных) показателей. Такой расчет может вестись либо по каждому из факторов, либо по каждому из направлений, либо по каждому виду затрат, сгруппированных по месту формирования или по направлению.

11. Оценка влияния факторов, которые увеличивают издержки (например, стоимость оборудования, то есть материально – технической базы и организационное и техническое обслуживание, то есть текущие расходы увеличивают текущие расходы на эксплуатацию системы).

12. определяются необходимые для РУР дополнительные капитальные вложения. после выполнения всех процедур формирования оценочной таблицы выполняются общие расчеты всех показателей экономической эффективности.

Экономическая эффективность предусматривает соизмерение затрат, связанных с разработкой управленческого решения, и результатов, полученных от его реализации. Значение полученной в результате такого расчета величины прибыли без учета капитальных затрат, связанных с разработкой управленческого решения, не может являться абсолютным измерителем экономической эффективности принятого решения, так как организации не безразлично, какой ценой получена эта прибыль. Поэтому для оценки экономической эффективности используется ряд показателей, расчет которых выполняется по специальным методикам, с использованием необходимых приемов и методов. Таким образом сущность оценки состоит, с одной стороны, в определении направлений получения экономического эффекта, выявлении факторов, формирующих этот эффект, а с другой - в объективной оценке затрат, связанных со всеми этапами разработки и реализации управленческого решения.

Социальная эффективность управленческого решения обусловлена изменением статуса работников сфер производства и управления, изменениями взаимоотношений пользователей системы, а также комфортностью отношений в коллективе, быстротой обслуживания работников предприятия специалистами, осуществляющими те или иные функции управления и т.п.

Экономическая и социальная эффективность формируются в сфере производства, управления, личностных отношений. Поэтому целесообразность реализации принятых управленческих решений может определятся не только экономической, но и социальной эффективностью. В ряде случаев разработка, дающая ощутимый социальный эффект, может быть принята к внедрению даже если она не эффективна

При расчете экономической эффективности используется следующие показатели:

4. Годовая прибыль (экономия):

Прибыль = Результаты – Затраты

5. Дополнительные капитальные вложения, связанные с разработкой и реализацией управленческого решения (DКВ), если это решение выходит за пределы текущей работы, например, связанное с разработкой нового проекта. Далее приводится примерный состав дополнительных капитальных вложений:

DКВ = DКВ на проектирование + DКВ на техническое и программное обеспечение проектирования и реализации принятого решения + стоимость дополнительно требующегося оборудования для реализации этого решения (проекта) - остаточная стоимость основных средств, которые не могут быть использованы или проданы при реализации принятого решения.

6. Расчетный коэффициент эффективности (Е_р):

Е_р = Прибыль/DКВ

4. Срок окупаемости (Т_ок):

Т_ок = DКВ/Прибыль

5. Годовой экономический эффект (Э_{годовой}):

Э_{годовой} = Прибыль — DКВ * Е_н,

где Е_н - нормативный коэффициент эффективности.

Разработанное в инновационном менеджменте управленческое решение может быть реализовано, если Е_р > Е_н

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ