Полезные соглашения электронной почты

Спам

Спамом называется либо затребованная, либо многократно повторяющаяся корреспонденция.

Соответственно, любая реклама, направленная без запроса, считается спамом. Рассылка спама – это и нарушение сетевого этикета, и нарушение правил пользования электронной почтой. На страже интересов клиента стоят сервис-провайдеры и администраторы почтовых систем. Они оставляют за собой право принятия мер к спаммеру по собственному усмотрению. Обычная мера – закрытие учётной записи.

Получив незатребованное письмо, лучше всего спокойно удалить его и забыть. Если оно содержит вложенные файлы, их надо удалить, не открывая. Некоторые пользователи, возмущённые спаммерской активностью, спешат ответить гневным или раздражённым сообщением. Этого не надо делать ни в коем случае. Любой ответ спаммер воспринимает как разрешение на установление контакта. Формально это действительно так, ведь он получает ваш адрес электронной почты вместе с вашим сообщением. Теперь у него появляется возможность ещё раз написать вам, извинится за то, что его неверно поняли, а намерения у него были самые добрые – он просто хотел осчастливить сказочным предложением. С этого момента его действия приобретают хоть и неэтичный, но вполне цивилизованный характер, за который даже наказывать нельзя.

Надо иметь в виду также те источники, из которых спаммеры черпают адреса своих жертв. Как правило, это огромные базы данных, распространяющиеся по цене 50$ за миллион адресов. Получив ответы (пусть и негативные), спаммер тем самым выявляет актуальные адреса и далее работает с ними не так, как с адресами, давно прекратившими своё существование. В результате вместо исходной базы данных он получает классифицированную базу данных, которая может стоить 5000$ за миллион адресов, и вновь становится объектом перепродажи. Ответив спаммеру, вы запускаете механизм, после которого к вам обратятся ещё 10 других спаммеров.

Наилучшим приёмом, конечно, было бы выявить истинный адрес спаммера и обратиться к его сервис-провайдеру. У сервис-провайдера свой бизнес, отличный от бизнеса спаммера, и ему не нужны лишне неприятности.

Часто в почтовой переписке принято использовать некоторые общепринятые сокращения. Таких сокращений существует великое множество, но все их знать невозможно. В таблице приведены наиболее регулярно используемые. Что они означают – знать невредно.

Кроме сокращений в почтовой переписке очень популярны смайлики. Это символьные образы, которые в электронной почте издавна служат для передачи эмоций. Смайлики образуются сочетанием обычных клавиатурных символов. Рассматривать их надо, мысленно повернув изображение на 90⁰, то есть сбоку. Принцип в них простой: двоеточие – это два глаза, дефис – это нос, а скобка – это рот. Манипулируя этими символами, представляют физиономию говорящего. Существует множество смайликов. Есть любители, извращающиеся этой области с неистощимой фантазией. Одни придумывают головоломные комбинации, а другие должны догадываться, что они означают. Здесь самое главное – не переборщить. Использовать большое количество смайликов можно, но только в специфической среде общения клубного характера.

В Интернете принято общаться быстро. И поскольку совершенно нет времени пускаться в длинные словесные напластования, чтобы выразить обуревающие в настоящий момент чувства, пользователи привлекают к разговору короткие сочетания стандартных символов.

И действительно! Зачем напрягаться и писать ремарку, типа: (я был безумно удивлен, но затем понял смысл твоей фразы, после чего разразился хриплым хохотом), когда можно просто поставить друг за другом два смайлика - 8-O;-D

Когда требуется что-то быстро сказать или ответить, вовсе ни к чему размазывать текст на несколько экранов, чтобы дать понять романтичность или юмористичность момента. Достаточно просто поставить смайлик;-* или;-).

Повторение скобочек в "смайликах" обычно означает значительное усиление интонации, то есть вариант;-)) означает, что шутка просто демонически удалась или новость заставляет веселиться по полной программе, а вариант;-((демонстрирует неимоверную тяжесть на душе у собеседника. Однако многократное повторение этих скобочек сводит на нет все попытки усиления эмоционального воздействия и просто показывает, что данный человек - весьма легкомысленный, раз позволяет себе так вольно распоряжаться усилением эмоционального смысла смайлика.

Поэтому совет: меньше скобочек!

Но это все касается обычного интернетовского общения в форумах, чатах и через ICQ. Что же касается статей, документации и уж тем более литературы, все эти аббревиатуры и смайлики просто недопустимы. Даже в текстах на персональных страничках смайлики смотрятся как-то беспомощно - как будто человек просто не может найти слов, чтобы выразить свою мысль, а уж в статьях онлайновых или печатных изданий смайлики выглядят просто дико.