Желаемый результат достигается более эффективно, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом

Ключевые выгоды:

¨ Снижение затрат и сокращение временного цикла за счёт эффективного использования ресурсов

¨ Улучшенные, последовательные и предсказуемые результаты

¨ Четко сориентированные и выстроенные по приоритетам возможности для улучшения

Применение принципа «процессный подход» приводит к:

¨ Систематическому определению видов деятельности, необходимых для достижения желаемого результата

¨ Установлению ответственности и подотчётности по управлению ключевыми видами деятельности

¨ Анализу и изменению способности ключевых видов деятельности

¨ Идентификации взаимосвязей между ключевыми видами деятельности внутри и между подразделениями организации

¨ Концентрации внимания на тех факторах, которые будут улучшать ключевые виды деятельности организации таких, как ресурсы, методы и материалы

¨ Оценке рисков, последствий и влияния видов деятельности на потребителей, поставщиков и другие заинтересованные стороны

– Системный подход

Идентификация, понимание и управление взаимосвязанными процессами как системы содействуют результативности и эффективности организации при достижении её целей.

Ключевые выгоды:

¨ Интеграция и выстраивание (в цепочку) тех процессов, которые будут наилучшим образом достигать желаемых результатов

¨ Способность фокусировать усилия на ключевых процессах

¨ Предоставление заинтересованным сторонам уверенности в том, что касается устойчивости, результативности и эффективности организации

Применение принципа «системный подход к менеджменту» обычно приводит к:

¨ Структурированию системы для достижения целей организации наиболее эффективным и результативным способом

¨ Пониманию взаимозависимостей между процессами системы

¨ Структурированным подходам, которые гармонизируют и интегрируют процессы

¨ Обеспечению лучшего понимания ролей и ответственности, необходимых для достижения общих целей, и понижению за счет этого межфункциональных барьеров

¨ Пониманию организационных возможностей и установлению требований к ресурсам до начала действий

¨ Нацеленности и определению того, как следует осуществлять конкретные виды деятельности внутри системы

¨ Постоянному улучшению системы посредством её измерения и оценки

– Постоянное улучшение

Постоянное улучшение деятельности организации в целом следовало бы рассматривать в качестве её неизменной цели.

Ключевые выгоды:

¨ Преимущества в деятельности за счёт повышенных возможностей организации

¨ Нацеленность деятельности по улучшению на всех уровнях на достижение стратегических целей организации

¨ Гибкость с точки зрения быстроты реагирования на выявленные возможности

Применение принципа «непрерывного улучшения» обычно приводит к:

¨ Применению согласованного и распространенного по всей организации подхода к постоянному улучшению деятельности организации

¨ Обучению работников методам и инструментам непрерывного улучшения

¨ Созданию такой ситуации, когда постоянное улучшение продукции, процессов и системы становится целью каждого работника организации

¨ Установлению целей, которыми следует руководствоваться при осуществлении постоянного улучшения, и измерений, с помощью которых будет отслеживаться это улучшение

¨ Распознаванию (выявлению) и признанию улучшений

– Основанный на фактах подход к принятию решений