Основной задачей аппарата управления организации является активное воздействие на управляемый объект в целях улучшения показателей его функционирования. В зависимости от назначения системы и условий ее функционирования критериями эффективности могут служить различные показатели. Критерий эффективности — показатель, отражающий главную меру желаемого результата, которая учитывается при рассмотрении вариантов решения.
Следует иметь в виду, что критерий эффективности управления Показывает не только уровень функционирования объекта управления, но и качество труда в управляющей системе, экологическую и социальную составляющую. Для оценки эффективности требуется большое число критериев, и их нельзя свести к какому-то одному показателю. Рассмотрим критерии эффективности, относящиеся к объекту управления.
Общий критерий эффективности — экономические результаты деятельности управляемой подсистемы в целом, т.е. осуществление организацией своей миссии при наименьших затратах. Критерии эффективности в зависимости от конкретных задач объединяют в различные группы. В группу частных локальных критериев входят: наименьшие затраты живого труда на производство продукции или оказание услуг; наименьшие затраты материальных и финансовых ресурсов; наивысшие показатели использования основных производственных фондов; наименьшие издержки; наивысшая рентабельность.
|
|
В группу качественных критериев включают: уровень технической оснащенности организации; условия труда персонала, которым позволяют снизить напряжение (усталость) работников, уровень выполнения заказов (договоров) в кратчайший срок при затратах в пределах нормы; высокое качество оказываемых услуг при стабильных затратах в пределах нормы; стабильность персонала при выполнении всех других заданных показателей; экологическая чистота. Критерием эффективности управления при определенных условиях может быть максимум выпуска продукции или максимум оказанных услуг.
Сточки зрения функционирования субъекта управления, т.е. самой управляющей системы, критериями экономической эффективности могут быть:
* время сбора необходимой информации для принятия управленческих решений;
* способность принимать оптимальное решение в кратчайший срок;
* оперативное доведение решений до исполнителей;
* обеспечение четкого выполнения решений;
* комплексный контроль за выполнением решений.
Все эти критерии должны быть отражены в системе показателей экономической эффективности.
Экономическая эффективность управления персоналом может быть охарактеризована показателями эффективности работы организации и показателями эффективности работы самого аппарата управления.
|
|
В различных отраслях экономики на уровне отдельных организаций используются разнообразные группы показателей экономической эффективности. Однако в каждой организации оценивается экономическая эффективность использования материалов, основных производственных фондов и оборотных средств, инвестиций и трудовых ресурсов, а также рассчитывается обобщающий показатель, характеризующий экономическую эффективность работы организации в целом.
Экономическую эффективность использования материальных ресурсов характеризует материалоемкость продукции (Эм), которая исчисляется как отношение материальных затрат (без амортизации) к стоимости выпущенной продукции по формуле
Эм = МЗ/О,
где МЗ — материальные затраты; О — объем произведенной продукции.
В организациях существуют свои резервы снижения материалоемкости, которые связаны с внедрением новых ресурсосберегающих технологий, заменой дорогостоящих материалов более дешевыми заменителями.
Экономическая эффективность использования основных фондов определяется показателем их фондоотдачи. К основным производственным фондам (или основному капиталу) относятся средства труда, которые участвуют в процессе производства неоднократно и, не меняя свою натуральную форму, переносят стоимость на вновь создаваемую продукцию не сразу, а по частям, по мере износа.
Основные производственные фонды включают производственные здания и сооружения, машины, станки, оборудование, передаточные устройства, транспортные средства и т.п. Степень технической оснащенности труда характеризуется его фондовооруженностью (капиталовооруженностью), которая определяется как отношение стоимости основных производственных фондов к численности работников (рабочих). Фондовооруженность труда и фондоотдача производства тесно связаны с производительностью труда. Эту связь можно выразить следующими формулами:
Фо = О/Ф,
Пт = Фв * Фо,
Фв = Ф/Т,
где Ф — стоимость основных производственных фондов;
Пт — производительность труда;
Фв — фондовооруженность труда;
Т — количество работников (труда).
Степень эффективности использования средств производства зависит от результативности использования научных достижений которые сокращают затраты труда в отраслях материального производства и в сфере услуг. Стоимость основных производственных фондов может быть определена по балансу, т.е. без учета износа или как остаточная стоимость, т.е. с учетом износа.
Важнейшими направлениями повышения эффективности использования основных фондов являются: повышение коэффициента сменности работы организации; сокращение потерь рабочего времени оборудования; систематическое ускорение обновления активной части основных производственных фондов.
В системе показателей экономической эффективности важное место занимает оборачиваемость оборотных средств. Оборотные средства (оборотный капитал) — это затраты на сырье, материалы, топливо, энергоносители, незавершенное производство и затраты на оплату труда. За счет оборотных средств финансируются запасы готовой продукции, а также товарные запасы в торговле.
Эффективность использования оборотных средств характеризует показатель их оборачиваемости в днях, который рассчитывается путем деления 365 дней (принятых за расчетный год) на количество оборотов оборотного капитала организации за год. Ускорение оборачиваемости оборотных средств принято рассматривать как важный резерв повышения экономической эффективности.
Важнейшим показателем, характеризующим экономическую эффективность деятельности персонала, является производительность труда. Она определяется выработкой продукции в единицу времени. На уровне организации (предприятия) в целом показатель производительности (Пт) может быть исчислен как отношение объема произведенной продукции (ОП) к среднесписочной численности промышленно-производственного персонала (Чсп), занятого в организации, по формуле
|
|
Пт = ОП / Чсп
Повышение производительности труда зависит от ряда факторов: технического уровня производства, квалификации работников, использования рабочего времени, организации труда, производства и управления и т.д.
Обобщающим показателем, позволяющим оценить эффективность работы организации в целом, является рентабельность, позволяющая соотнести полученную прибыль с издержками. Расчетная рентабельность (Рр) исчисляется по формуле
Рр = Пр / И
где Пр — расчетная прибыль, оставшаяся в распоряжении организации; И — издержки, связанные с созданием и пополнением основных и оборотных средств.