Власть и личное влияние

Власть, с точки зрения управления организацией, это реальная возможность распоряжаться ресурсами организации.

Власть, с точки зрения управления персоналом, это реальная возможность влиять на поведение других людей.

Влияние – это любое поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение других людей. Влияние – это кто от кого зависит, а потому его и слушают.

Влияние руководителя – реальная власть имеет два источника:

1) формальная власть, присущая должности

2) личное влияние, присущее конкретной личности.

Критерием эффективности руководства является степень авторитета руководителя. Выделяют три формы авторитета руководителя:

1) формальный (обусловлен тем набором властных полномочий и прав, которые дает занимаемый пост)

2) моральный (зависит от нравственных качеств руководителя)

3) функциональный (определяется компетентностью руководителя, его деловыми качествами, его отношением к своей профессиональной деятельности).

Низкий функциональный авторитет руководителя приводит, как правило, к потере его влияния на подчиненных, ухудшению психологического климата в организации и результатов деятельности коллектива.

Различают 7 форм власти:

1. власть, основанная на принуждении
2. власть, основанная на вознаграждении
3. законная или традиционная власть
4. власть личного примера (харизма)
5. власть компетентного знания (власть эксперта)
6. власть, основанная на убеждении
7. влияние через привлечение в управление.

1. Принуждение – как источник власти строится на реализации руководителем своей способности влиять на поведение подчиненного посредством наказания (штрафов, выговоров, понижения в должности, увольнения). Подчиненные следуют указаниям, так как боятся быть наказанными. Поэтому в основе восприятия данного источника власти лежит страх. Но как показывает практика: на страхе далеко не уедешь. Страх ограничивает инициативу, творчество. + - необходима для поддержания дисциплины, - - провоцирует ответный удар, так как усиливается стремление людей сознательно обманывать организацию.
2. Вознаграждение – влияние оказывается через положительное подкрепление желательного поведения и игнорирование нежелательного поведения: материальное и моральное стимулирование. В зависимости от ожидаемого уровня компенсации, получаемой от руководителя в форме благодарности, продвижения, премии, дополнительного отпуска подчиненный прилагает те или иные усилия для выполнения указания или распоряжения. Этот тип власти очень эффективный способ влияния на людей. Но руководитель может ослабить силу данного источника, давая обещания поощрить за работу и, не выполняя обещания. К этому же приводит и поощрение подчиненного, не выполнившего порученного задания.
3. Влияние осуществляется через традиции. Традиция, в данном случае, признать авторитет законной власти.
4. Харизма – власть личного примера. Эта власть, основанная на силе личных качеств и стиля руководителя. Власть примера нередко формируется по мере отождествления подчиненными себя со своим руководителем, вплоть до подражания ему во всем. Это стремление незаметно подводит подражателя под влияние того, кому он подражает. Чем больше руководитель является для кого-то идеалом, тем больше его уважают, подкрепляя тем самым его личную основу власти. Формально руководители, занимающие одни и те же должности, имеют равные права. Однако каждый из них использует данное ему право в пределах своих способностей:

Основные характеристики харизматических личностей:

1. излучают энергию и заряжают ею других
2. независимость характера (например, в стремлении к благополучию надеются только на себя)
3. хорошие риторические способности, коммуникативность
4. восхищение своей личностью, они чувствуют себя комфортно, когда другие выражают им восхищение, но не впадают в надменность
5. достойная, уверенная манера держаться, выглядят собранными и владеющими ситуацией

Люди хотят быть на них похожими, это их идеал. ПРИМЕР

1. Власть эксперта – власть компетентного знания. Влияние осуществляется через в разумную веру в компетентность руководителя. Такая власть проявляется в случае различия в компетентности руководителя и исполнителя. Под экспертной властью понимается способность руководителя влиять на поведение подчиненного в силу своей компетентности: 1) как профессионала или специалиста, 2) как хорошего руководителя. Это его подготовка, знание, образование, опыт, квалификация, таланта, умения, навыков – наличие специализированных знаний. И, наконец, уровень экспертной власти определяется уровнем, на котором руководитель демонстрирует свою компетентность в анализе, оценке, контроле подчиненных, в искусстве обосновывать и принимать УР. Недостатком этой власти страдают молодые специалисты.
2. Убеждение. + - не требуется контроль за исполнением, исполнитель сделает больше, чем требуется. - - требуется много времени для убеждения, имеет одноразовое действие.
3. Влияние через привлечение в управление. Подчиненный вовлекается в процесс подготовки и принятия УР, тем самым удовлетворяются его потребности в признании и уважении.

Еще также можно добавить власть информации. Она базируется на возможности доступа к нужной и важной информации и умении использовать ее для влияния на других людей. Получаемая информация позволяет ее обладателю принимать оптимальные решения и осуществлять тем самым власть. Координация информационных потоков и контроль за коммуникационный сетью делают человека властным. Власть информации следует отличать от экспертной власти, которая связана с пониманием или способностью использовать данные. Например: секретарь обладает значительным объемом информации, но это не означает у него наличия экспертной власти. Его обязанность подготовить информацию для руководителя, чтобы он в результате обработки информации принял УР.