Подход, управляемый событиями

Общесистемный подход

Общесистемный подход основывается на предположении, что еще до реализации системы мы некоторым обоснованным способом можем распознать взаимосвязи между частями ее базовой информации. Процессы сбора, хранения и обработки данных про­ектируются и реализуются в рамках всей системы в целом. Хотя этот подход является идеальным, его применение в полном объеме может оказаться весьма трудным из-за практических, политических и социальных проблем. При уже существующей системе проекти­рование идеальной системы может стать просто академическим уп­ражнением, так как ее реализация вызовет радикальные преобра­зования. В самом деле, слепое, без определенной технологии, ис­пользование проектировщиками этого подхода может привести к крушению иллюзий, что и случается во многих сегодняшних вы­числительных системах.

Однако в организациях, которые еще не имеют разработанных систем, действующих и считающихся удовле­творительными, рассматриваемый подход может быть успешно применен. Он является идеализированным и не может в полном объеме применяться в реальной организации. Как можно было увидеть при рассмотрении шести подходов, стратегия выбора подхода должна формироваться с учетом осо­бенностей конкретной системы. Следует принимать в расчет такие факторы, как размер организации, природа ее деловых операций и опыт. Существенно, что выбор стратегии должен быть произведен после тщательной оценки степени риска и преимуществ возможных подходов.

Организацию можно охарактеризовать через ресурсы, которыми ома манипулирует. Очевидные ресурсы - такие, как деньги, люди, запасы и средства производства, легко идентифицировать. Ме­нее очевидны ресурсы, характеризующие специфику конкретной организации. Для авиалиний это число свободных мест, больниц и отелей - соответственно койки и номера. В системе образования важное понятие ресурса формируется путем деления людей на персонал и студентов; возможно дальнейшее разделение персонала на преподавательский и вспомогательный. В обрабатывающей промышленности может быть полезным разделение запасов таким образом, чтобы выделить те из них, которые необходимы в процессе обработки, и те, которые, в сущности являются сырьем для производства изделий.

Информационная система, основанная на характеристиках ресурсов организации, дает преимущества не только в обслуживании и отражении существенных функций управления, но и в смысле готовности конкретных элементов данных к использованию. Применяя этот подход, можно получить всю основную необходимую нам информацию из документов организации, которые отражают происходящие события. Документы (заказы, счета-фактуры, заявки на работу, бланки нало­говой декларации, квитанции, чеки и т. д.) дадут всю существенную информацию. Данные, источник которых известен, проверяются на достоверность в ходе операционных процедур, и датируются.

В большинстве случаев нет необходимости формировать искусственные конструкции данных. Все, что требуется, уже содержится
в данных, получаемых из деловой сферы. Они получаются из источника, органичного для бизнеса, т. е. из документов или анализа
событий.

Следующий шаг - отображение ресурсов с целью показать их жизненный цикл и отразить статическую и динамическую фазы.

Учет всех видов взаимоотношений и документирование требуют
большого мастерства, поскольку обилие деталей затрудняет пони­мание; необходимая для их учета работа тяжела, а слишком мел­
кие детали бесполезны.

Наилучший подход состоит в построении такого отображения,
которое идентифицирует главные файлы и связывает их так, чтобы
идентифицировать основные потоки данных в системе. Результи­рующая схема должна наглядно отражать деловую сферу организации.

Этот подход ориентирован на сбаланси­рованную организацию, состоящую из нескольких одинаковых по размеру подсистем. Однако многие отрасли более соответствуют картине, где одна подсистема доминирует над другими.

В данном случае излагаемая методология открывает перед организацией полезную перспективу. Система, реализуемая для такой организации, вероятно, будет распределенной. Это означает, что будут создаваться от­дельные информационные системы, которые на последующих стадиях будут связываться для получения информации управления.