Понятия и средства

Психология общения

Мышление.

Воображение

Внимание.

Память.

Память – это сквозной познавательный процесс, который заключается в отражении, сохранении и последующем воспроизведении ранее воспринятого.

Процессы памяти:

1) Отражение.

2) Сохранение.

3) Воспроизведение.

4) Забывание.

Основные виды памяти (по времени сохранения):

1) Мгновенная память (до 1 секунды).

2) Кратковременная память (несколько секунд).

3) Оперативная память (от нескольких секунд до нескольких дней).

4) От нескольких дней до значительных периодов жизни.

По механизмам запоминания:

1) Образная (по всем видам чувств).

2) Эмоциональная.

3) Словесно-логическая память.

4) Моторно-двигательная память.

Общение – специфическая форма взаимодействия человека как личности с другими людьми как членами общества, в котором реализуются социальные отношения людей.

Основные виды общения:

1) Официальное и неофициальное

2) Формальное и неформальное

3) Деловые и эмоционально-личностные отношения

По используемым средствам выделяют вербальное и невербальное общение.

Основные виды речи:

1) Монологическая речь.
Наиболее развернутый и произвольный вид речи

2) Диалогическая речь.
наиболее свернутый вид речи, контекст которой определяется ситуацией общения.

3) Внутренняя речь.

4) Письменная речь
Наиболее произвольный и доступный коррекции вид речи.

Основные компоненты речевого общения:

1) Значение и смысл произносимых слов и фраз

2) Речевые звуковые явления

3) Выразительные качества голоса (смех, покашливания, паузы)

Основные компоненты невербального общения:

1) Кинетика (включает мимику, пантомимику, жестикуляцию)

2) Такесика (рукопожатия, поцелуи, объятия)

3) Проксемика (пространственное расположение)

Зоны общения:

1) Интимная зона (менее 45 см) – характерна для общения между близкими и хорошо знакомыми людьми.

2) 45-120 - Личностная зона общения (друзья, товарищи)

3) 120 –400 см - социальная зона

4) Публичная (свыше 400 см) – характерная для выступлений перед большой группой людей.

Жесты:

1) Жесты-иллюстраторы
Движение рук, поясняющие высказывания собеседника.

2) Жесты-регуляторы.
Выражают отношение говорящего к содержанию высказывания.

3) Жесты-эмблемы

4) Жесты-адаптеры
Привычные для человека движения, связанные с динамикой общения

5) Жесты-аффекторы.
Непроизвольные движения тела и лица, выражающие эмоции.

Основные функции общения:

1) Инструментальные функции
Характеризуют общение как социальный механизм управления и передачи информации, необходимый для организации деятельности.

2) Интегративная функция
Характеризует общение как средство объединения людей