Разработка комплекса маркетинга. Процесс управления маркетингом

Процесс управления маркетингом

Организация службы маркетинга на предприятии

Разработка комплекса маркетинга

Процесс управления маркетингом

Управление маркетингом

Предприятия функционируют в условиях сложной и изменчивой, неопределенной маркетинговой среды, поэтому управление маркетинговой деятельностью приобретает для них большую значимость. Только предложение потребителям ценностно значимой продукции может быть залогом выживания в конкурентной борьбе, т.к. в обмен на произведенные товары и услуги Ф. получает средства для своего существования и деятельности.

Управление маркетингом – это совокупность мероприятий по анализу, разработке, реализации и контролю над установлением, укреплением и поддержанием выгодных обменов с целевыми рынками и достижению цели организации.

Он реализуется службой маркетинга и представляет собой цепочку взаимосвязанных этапов и соответствующих им маркетинговых мероприятий:

Этап	Маркетинговые мероприятия
I. Анализ рыночных возможностей	1. Анализ маркетинговой среды, осуществляемый на основе маркетинговых исследований экономического, политического и правового климата, должен дать конкретные рекомендации, связанные с перспективами деятельности и наиболее привлекательными инвестиционными проектами. 2. Изучение рынков индивидуальных потребителей и организаций 3. Определение объемов спроса по каждому продукту на соответствующих рынках
II. Выбор целевых рынков	1. Сегментирование, т.е. деление рынка на группы потребителей схожие по реакции на продукт и маркетинговые стимулы 2. Выбор целевых сегментов, для освоения и продвижения на них своего продукта 3. Позиционирование товара на рынке с целью получения конкурентного преимущества
III. Разработка комплекса маркетинга	1. Разработка продукта под требования целевого рынка. 2. Установление цены на продукт соответствующей потребительскому спросу 3. Определение методов распространения продукта и формирование эффективной сбытовой сети 4. Продвижение продукта на рынок и стимулирование сбыта 5.
IV. Реализация маркетинговых мероприятий	1. Формирование организационных структур маркетинга на предприятии, соответствующих продукту и занимаемому рынку 2. Контроль выполнения запланированных маркетинговых мероприятий.

Комплекс маркетинга – это совокупность поддающихся контролю факторов, которые используются организацией для получения желаемой ответной реакции со стороны субъектов целевого рынка. Комплекс маркетинга часто обозначают как "4 P" по первым буквам английских слов: продукт (product), цена (price), место, метод распространения (place), продвижение (promotion).

Товар в маркетинге – это изделие или услуга, предлагаемые целевому рынку. За этим определением скрывается набор товаров и услуг, их качества, количество, дизайн, другие характеристики, которые привлекают внимание покупателей целевого рынка. Служба маркетинга должна отслеживать и своевременно вносить коррективы в товарную политику, определять основные товары предприятия на данный момент, их конкурентоспособность, жизненный цикл товаров, на какие рынки необходимо и возможно внедрение новых товаров.

От степени соответствия товаров потребностям покупателей, спроса на товар, целей предприятия на рынке, ценовой политики конкурентов, издержек на изготовление и сбыт товара, его уникальности, доходов населения, времени реализации зависит цена товара фирмы.

Место продажи товара обеспечивается системой сбыта, т.е. деятельностью, благодаря которой он становится доступным для целевых потребителей. Поэтому место продажи и методы распространения рассматриваются как синонимы. Сюда входит выбор каналов сбыта и системы товародвижения.

Продвижение и стимулирование продаж – это деятельность по распространению положительных сведений о фирме и товаре с целью побуждения целевых потребителей покупать его. Это достигается средствами рекламы, личных продаж, участия в выставках и ярмарках, предоставлением льгот покупателям, посредникам и т.д.