2014-02-09
474
Цель 1 – Повышение информированности общества в налоговых вопросах.
Создание информационно-пропагандистского пространства: пресс-конференций, брифингов, встреч, теле - радиопередач, видеороликов; издание газет, журналов, брошюр, буклетов, памяток, календарей, содержащих разъяснительную информацию о возникновении и исполнении налогового обязательства.
Обеспечение открытости административных процессов налогового органа и информирования налогоплательщиков о его услугах, образцах заполняемых форм документов, возможностях заполнения и подачи документов в электронной форме, порядке оборота документов, порядке оспаривания и обжалования решений.
Создание специальных налоговых пресс-служб.
Привлечение бизнес – структур и профессиональных налоговых консультантов по принципу «обратной связи» при подготовке внесения изменений и дополнений в нормативно-правовые акты в области налогообложения.
Цель 2 – Повышение качества предоставляемых налоговых услуг.
Данная цель будет достигнута посредством решения следующих задач.
|
|
|
Внедрение стандартов государственных услуг.
Увеличение количества электронных налоговых услуг.
Создание и развитие современных Центров приема и обработки информации по обслуживанию налогоплательщиков.
3. Построение высокоэффективной налоговой службы.
Цель – Совершенствование системы управленияв органахналоговой службы.
Успех в реализации стратегии развития будет во многом определяться эффективностью системы управления и ее нацеленностью на решение стоящих перед органами налоговой службы задач.
Упорядочение, оптимизация и реинжиниринг бизнес – процессов.
Внедрение Системы сбалансированных показателей (ССП) в налоговых органах.
Внедрение процесса управления рисками.
Внедрение принципов мотивации, направленных на достижение цели, ориентированных на результат.
Внедрение принципов, прозрачности, объективности, карьерного роста при кадровых назначениях и перемещениях, а также при приеме на работу в налоговых органах.
Обеспечение эластичного, целенаправленного и основанного на результатах планирования финансами и материально – техническими ресурсами.
Повышение профессионального уровня работников, проведение обмена опытом с налоговыми службами стран СНГ и дальнего зарубежья, а также между работниками территориальных налоговых органов.
Взаимодействие с ВУЗами РК в части подготовки будущих кадров органов налоговой службы.
