Современная управленческая культура

Управленческая культура является составляющей организационной культуры.

Управленческая культура ‑ единство управленческих знаний, чувств, ценностей, управленческих и организационных отношений на данном этапе управленческой деятельности.

Механизм формирования управленческой культуры:

- формирование знаний, управленческих концепций, проектов программ;

- развитие управленческих отношений;

- мотивация творческой деятельности в сфере управления;

- утверждение уважения к общественным институтам, государству, законам, морали, праву;

- разработка и внедрение управленческих технологий, которые объединяют в целое управленческие знания, отношения и творческую деятельность.

Современная управленческая культура должна объединить три типа культур, представленных на рис. 9.5.

Рис. 9.5. Формирование современной культуры организации

Разные предприятия отличаются друг от друга не только культурой производства (совокупность нормативных требований к технико-экономическому уровню производства), но и культурой управления, цель которой состоит в том, чтобы создать для производства такую управляющую систему, которая позволила бы коллективу добиваться наиболее эффективных результатов в работе. Специалисты выделяют три уровня культуры управления и ее элементы, которые приведены на рис. 9.6.

Уровни культуры управления и ее элементы

Высокий

Средний

Низкий

ü органичный способ взаимосвязи системы управления и производства; ü демократический стиль; ü благоприятный морально-психологический климат; ü стабильные показатели; ü гласность и информированность

ü единство целей и интересов слабо подкрепляется соответствующими методами и формами их реализации; ü несовершенство знаний руководящих работников в сфере социально-психологических проблем управления

ü устойчивые конфликты; ü противоречия в коллективе; ü бюрократический стиль управления

Элементы культуры управления

Ø Культура процессов управления и условий труда; Ø Культура работы с документами и информацией; Ø Личная культура управленческих работников (уровень общей культуры работников; наличие нравственных, деловых и личных качеств; социальные качества), которая является определяющей среди остальных

Рис. 9.6. Уровни культуры управления и ее элементы

Вопросы для обсуждения к теме

1. Что такое «культура» в общечеловеческом смысле?

2. Что такое организационная культура?

3. Какое место занимает организационная культура в организационном поведении?

4. Чем регулируются организационные отношения в коллективе?

5. Назовите элементы культуры взаимоотношений в коллективе.

6. Как связана организационная культура с информационной средой деловой организации?

7. Охарактеризуйте формы организационной культуры, связанные с появлением новых информационных технологий.

8. Какие проблемы возникают у руководителя при управлении коллективом с низкой организационной культурой?

9. Как можно снизить управленческий риск в организации?

10. Прокомментируйте связь организационной культуры с профессиональной пригодностью персонала?

11. Какое место отводится исполнительской дисциплине в организационной культуре предприятия?

12. Как связаны потребности индивидуумов с организационной культурой?

13. Как можно повлиять на организационную культуру организации?

14. Что Вы понимаете под словом «имидж» организации.

15. Что способствует формированию организационной культуры на предприятии?

16. Что такое «фирменный стиль» организации?

17. Перечислите основные типы организационной культуры.

Тест

Предлагаем с помощью приведенного ниже психологического теста оценить культуру взаимоотношений в Вашем коллективе.

1. Когда Вы хотите задать какой-то деликатный вопрос, можете ли Вы спросить прямо, без обиняков!

A. Да.

Б. Да, но мне потребуется для этого благоприятная обстановка.

B. Об этом не может быть и речи.

2. Часто ли Вы занимаетесь выяснением отношений в коллективе!

A. Да.

Б. Нет такой необходимости.

B. Никогда — выяснение отношений бесполезно.

3. Считаете ли Вы, что Ваши коллеги многое умалчивают из того, что Вам следовало бы знать!

A. Да.

Б. Не имею представления.

B. Я в курсе всех проблем.

4. Можете ли Вы откровенно говорить со своими коллегами о серьезных вещах!

A. Да.

Б. Не всегда, нужно выбрать подходящий момент.

B. В большинстве случаев нет.

5: Следите ли Вы в разговоре с коллегами за тем, чтобы Ваши формулировки были точными!

А. Да, я обдумываю свои слова.

Б. Нет, мы говорим прямо то, что думаем.

В. Высказываю свое мнение, но прислушиваюсь к чужому.

6. Когда Вы делитесь с коллегами своими проблемами, нет ли у Вас чувства, что тем самым Вы обременяете их?

A. Да, так часто бывает.

Б. Они, как правило, не вникают в мои проблемы.

B. Они всегда проявляют участие.

7. Принимаете ли Вы важные решения, касающиеся всего коллектива, не советуясь с другими?

А. Случается и так.

Б. Мы все обсуждаем, но последнее слово остается за мной.

В. Мы решаем и обдумываем все вместе.

8. Вы предпочитаете чаще делиться производственными проблемами с родными и близкими, чем с коллегами по работе?

A. Иногда это случается.

Б. Нет, свои производственные проблемы я обсуждаю с коллегами по работе.

B. С родными и близкими мы лучше понимаем друг друга.

9. Бывает ли так, что коллега разговаривает с Вами о делах, а Вы в это время думаете о чем-то другом!

A. Бывает и так.

Б. Нет, я всегда слушаю внимательно.

B. Если я чувствую, что рассеян, я стремлюсь сосредоточить свое внимание.

10. Пытаетесь ли Вы в разговоре прежде всего высказаться сами?

A. Непременно.

Б. Обдано даю возможность коллеге высказать все, что он хочет сказать.

B. Считаю, что диалог должен быть конструктивным.

Посчитайте количество набранных Вами баллов в зависимости от выбранных Вами вариантов ответа в соответствии с приведенной ниже таблицей:

А
Б
В

Если вы набрали от 10 до 15 очков, то у Вас не очень хороший микроклимат в коллективе и весьма натянутые отношения с коллегами. Нужно что-то изменить в Вашем окружении или в своем поведении, чтобы повысить организационную культуру!

Если у Вас от 16 до 22 очков, то Ваши отношения с коллегами по работе неплохие, обстановка достаточно благоприятная, но постарайтесь все-таки улучшить организационную культуру, чтобы закрепить достигнутое.

Если в Вашем активе от 23 до 30 очков, то у Вас в коллективе здоровая атмосфера и прекрасные отношения. Постарайтесь и впредь поддерживать организационную культуру в Вашей организации на том же уровне.