Теория справедливости

Вопросы справедливости волнуют человечество много веков. Их рассматривали мудрецы и философы, учёные и практики. Создаются различные теории, например теория баланса в социальной психологии.

В организации потребность в справедливости считается одной из самых острых. Стейси Адамс, американский учёный, долгое время проводил исследования в General Eleсtric. И выяснил, что люди оценивают соотношение своих и чужих вознаграждений и затрат и по нему судят о справедливости в оплате труда (формула 4). Справедливость в оплате труда существует, если соблюдаются следующие условия:

Моё вознаграждениеВаше вознаграждениеЕго вознаграждение (4)

Мои затраты труда Ваши затраты труда Его затраты труда

В другом случае (при оплате по вкладу), люди оценивают справедливость вознаграждения по соотношению своих и чужих вознаграждений и реальных вкладов (формула 5).

Моё вознаграждениеВаше вознаграждениеЕго вознаграждение (5)

Мой вклад Ваш вклад Его вклад

И если им кажется, что их труд недооценен, то они снижают интенсивность труда. Если же наоборот, их труд переоценен, то они не всегда стремятся повысить интенсивность своего труда. Гораздо чаще он работает с прежней интенсивностью.

Если вы вкладываете больше, а получаете меньше, чем я, то вы будете чувствовать себя эксплуатируемым и обиженным. А начальник может чувствовать себя эксплуатирующим и виноватым. Эксплуататор станет избавляться от чувства вины, переоценивая и недооценивая трудовые вклады, чтобы оправдать существующее распределение доходов.

Но если нельзя точно подсчитать затраты труда и вклады в доход, то люди, как правило, ошибаются в их оценке: свои переоценивают, а чужие – недооценивают. Что делать?

«Давай другим на 20 % больше, чем ждешь от них в ответ, чтобы скорректировать субъективную ошибку».