Особенности организации стратегии операционной системы

Стратегия операционной системы не может быть главным фактором в выборе целей и приоритетов бизнеса. Она имеет, определенным чином, вспомогательный характер относительно общей стратегии. Такая ее особенность, как привязка к внешним критериям, всегда должна соотноситься с внутренними критериями системы.

В отличие от общей, операционная стратегия не позв'язана непосредственно с факторами долгосрочных изменений внешнего среды. Операционная стратегия требует, чтобы вся система была умно изолирована от случайных колебаний и погрешностей внешнего среды.

Факторы внешнего среды – долгосрочные тенденции развития, которые детерминируют бизнеса – влияют на операционную систему опосредованно, то есть через цели и механизмы общей стратегии бизнеса.

Особая роль операционной стратегии заключается в том, что минимально необходимая долгосрочная стабильность ее функционирования является необходимым условием построения общей стратегии. Последняя может рассматриваться как особая зона стратегических приоритетов (рынку, организационные и т.п.).

Операционная система не может отвечать за планирование и реализацию инноваций, существенные изменения в рыночной ориентации фирмы (хотя она не возражает таких процессов). Критерий успешной работы – не инновации, а умная стабильность. В некоторых видах бизнеса инновационная и финансовая стороны пересекаются, но это не означает отсутствие упомянутого выше различение критериев.

Это обстоятельство существенным образом усложняет критерии управления и нуждается в от руководителя особых приемах и методах управления операционной системой.

Стабильность операционной системы как базисная стратегия порождает ряд частных практических расхождений по сравнению с общей стратегией бизнеса.

Временной горизонт операционной стратегии всегда меньше временного горизонта общей стратегии на величину t (различие между минимально необходимым сроком стабильности операционной системы и периодом прихода существенных инноваций).

Руководитель не может обеспечить одновременно и высокую техническую эффективность операционной системы, и требование ее изменения. С точки зрения практического управления, лучше всего максимально растянуть во времени процесс изменений, лишь бы не потерять управляемости операционной системой. Но слишком продолжительная затяжка этого процесса может набрать характера необратимого ухудшения системы.

Искусство руководителя заключается в том, чтобы отыскать баланс между минимально необходимой стабильностью системы и ее изменением. Практически это требование реализуется благодаря формированию двух групп стратегических полномочий:

1) базисные полномочия операционной системы передаются первому заместителю,

2) полномочие, связанные с принятием решения на смену ценой снижения текущей эффективности, остаются за первым руководителем.

Под формированием стратегии операционной системы понимается ее разбивки на две подгруппы целей – стабильные и непостоянные. А потому практическая организация стратегии операционной системы требует двух разных типов менеджмента – «вертикального» и «горизонтального».

При вертикальной системе организации полномочий преобладают контрольные, плановые и нормативные функции. Задачам организации стратегии есть соблюдения условий оптимизации или минимизации данных функций.

Количество и содержание контрольных функций в рамках операционной стратегии должны быть приближены к минимально необходимому (то есть к такому, что гарантирует хранение управляемости операционной системой). Главное в стратегии операционной системы – не ее подконтрольность, а ее управляемость – реальная достижимость целей системы. Система может быть абсолютно подконтрольной, но неуправляемой; система может быть управляемой, но включать в себя неподконтрольные процессы (например, те, что принадлежат человеческому фактору, который практически предоставляет руководителю широкое поле для мастерского управления людьми и процессами).

Выбор между четким соответствием должностного расписания реальной квалификации и профессиональной подготовки работников, с одной стороны, и желательностью и полезностью включения в систему работников с творческими способностями, с другого – является прерогативой руководителя. Операционная система в авангард выводит первую часть этой задачи. Творческий компонент является необходимой предпосылкой стабильности операционных функций при условиях текущих флюктуаций (колебаний).

Стратегия операционной системы формулируется и утверждается как составная часть общего стратегического плана. Поэтому никакая задача операционной стратегии не может вступать в прямое противоречие с хотя бы одним условием и целью общей стратегии.

Процесс изменений включает варианты критериев и коррекцию управленческой структуры. Особая сложность данной ситуации для организации управления состоит в возникновении двух параллельных вертикалей; новая вертикаль – это особые полномочия первого руководителя. Чаще всего это приводит к сдвигу первичной вертикали на один уровень вниз.

Возникновение новой вертикали требует еще и определенной горизонтальной связи между двумя вертикалями. В результате возникает вариант проектной, или матричной, структуры управления. Ее характерной особенностью есть феномен двойного подчинения. Такого рода структура есть едва ли не єдиноприйнятною в управлении системой, которая меняется. Но в то же время такая структура порождает управленческие конфликты, поскольку противоречит принципу единоначалия. А это спричинює пересечение зон ответственности, которая порождает неопределенность полномочий. Все это обязательно снижает текущую эффективность управления. А потому инновационные управленческие структуры нужно рассматривать как временные, что обязательно демонстрируются после завершения изменений.

Задание для екпрес-контроля качества усвоения знаний лекционного материала с темы 2.2:

1. Дайте определение понятие стратегическое планирование?

2. Охаратеризуйте перерабатывающие подсистемы.

3. По которым признаками классифицируют сложную и разнообразную совокупность стратегий?

4. Охарактеризуйте комбинированную классификацию основных стратегий предприятия.

5. Которые существуют группы стратегических полномочий?

6. Что включает признак совокупности стратегий по направлению развития предприятия?

7. Что включает признак совокупности стратегий по уровню управления?

8. Что включает признак совокупности стратегий по направлениям деятельности?

9. Что включает признак совокупности стратегійза достижением конкурентных преимуществ?

10. Что включает признак совокупности стратегий за позицией в области?

11. Что включает признак совокупности стратегий за багатоаспектністю стратегий?

12. Что включает признак совокупности стратегий за использованием множества классификационных признаков,?

Литература:

1. Василенко В. О., Ткаченко Т. І. Производственный (операционный) менеджмент: Навч. посіб. / За ред. В. О. Василенко. - К.: ЦУЛ, 2003. - 532 с.

2. Гэлловэй Л. Операционный менеджмент. Принципы и практика. - Спб.: Питер, 2000. - 320 с.

3. Курочкин А. С. Операционный менеджмент: Учеб. пособие. - К.: МАУП, 2000. - 143 с.

4. Макаренко М. В., Махалина О. М. Производственный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. - М.: ПРИОР, 1998. - 384 с.

5. Плоткін Я. Д., Пащенко І. Н. Производственный менеджмент. - Л.: ІВЦ "ИНТЕЛЛЕКТ+", 1999.

6. Сумець О. М. Основы операционного менеджмента: Підруч. для студ. економ. спец. / За ред. проф. О. Л. Яременко. - К.: ВД "Профессионал", 2004. - 416 с.

7. Фатхутдинов Р. А. Производственный менеджмент: Учебник. - М., 1997. - 486 с.

8. Сумець О. М. Операционный менеджмент: теоретический аспект и практические задачи: Учебник./ Сумець О.М. 3-тє вид, перероб. и доповн. - К.: ВД «Профессионал», 2006. -480 с.