По дисциплине: «Менеджмент»

Наименование тем	Содержание материала

Введение	Понятие менеджмента, его содержание и место в системе социально-экономических категорий.
Практические предпосылки возникновения менеджмента, его роль в развитии современного производства.
Тема 1. Сущность и содержание современного менеджмента	Менеджмент как наука и искусство.
Менеджмент как человеческий фактор, специальность и система.
Современные подходы в менеджменте: количественный, процессный, системный и ситуационный.
Их сущность и основные отличия.
Проблемы менеджмента в условиях переходной экономики России.
Виды менеджмента.
Тема 2. Организация и ее среда	Организация как объект менеджмента.
Основные принципы построения организационных структур.
Типы структур управления: линейная, функциональная, линейно-функциональная, линейно-масштабная и др.
Внутренняя среда организации.
Внешняя среда организации:
Факторы внешней среды организации прямого действия: поставщики, потребители, конкуренты, профсоюзы, государственные органы;
Факторы внешней среды организации косвенного воздействия: состояние экономики, политические и социально-культурные факторы, международные события, научно-технический прогресс.
Тема 3. Цикл менеджмента	Цикл менеджмента (планирование, организация, мотивация и контроль) – основа управленческой деятельности.
Основные составляющие цикла менеджмента.
Характеристика функций цикла.
Взаимосвязь и взаимообусловленность функций управленческого цикла.
Тема 4. Планирование и организация деятельности коллектива	Роль планирования в организации.
Формы, виды планирования.
Основные стадии планирования.
SWOT-анализ.
Стратегическое (перспективное) планирование.
Процесс стратегического планирования:
миссия и цели,
анализ внешней среды,
анализ сильных и слабых сторон,
анализ альтернатив в выборе стратегии,
управление реализацией стратегии,
оценка стратегии.
Тема 5. Мотивация и потребности	Мотивация и критерии мотивации труда.
Мотивационный ресурс компании, практика осознания, формирования и управления.
Индивидуальная и групповая мотивация.
Ступени мотивации.
Правила работы с группой.
Первичные и вторичные потребности.
Потребности и мотивационное поведение.
Мотивация и иерархия потребностей.
Процессуальные теории мотивации.
Тема 6. Руководство и власть	Власть и влияние.
Методы влияния, их содержание.
Личность менеджера.
Темперамент, его влияние на личность.
Личность и толпа.
Власть и партнерство.
Лидерство и власть.
Стили руководства в управлении.
Система методов управления.
Имидж менеджера.
Самоменеджмент.
Психологическая устойчивость руководителя как основа нормальной обстановки в организации.
Тема 7. Коммуникативность и управленческое общение	Понятие общения и коммуникации.
Коммуникативные каналы.
Информация и ее виды: функциональная, координационная, оценочная.
Эффективная коммуникация.
Функции и назначение управленческого общения.
Условия эффективного общения.
Тема 8. Деловое общение	Правила ведения бесед, совещаний.
Планирование проведения данных мероприятий.
Фазы делового общения: начало беседы, передача информации, аргументирование, опровержение доводов собеседника, принятие решения.
Факторы повышения эффективности делового общения.
Тема 9. Управленческое решение	Типы решений и требования, предъявляемые к ним.
Методы принятия решений.
Уровни принятия решений: рутинный, селективный, адаптационный, инновационный.
Этапы принятия решений: установление проблемы, выявление факторов и условий, разработка решений, оценка и принятие решения.
Тема 10. Контроль и его виды	Контроль, понятие и сущность.
Этапы контроля: выработка стандартов и критериев, сопоставление с реальными результатами, коррекция.
Правила контроля и виды: предварительный, текущий, заключительный.
Тема 11. Управление конфликтами и стрессами	Конфликт как органическая составляющая жизни общества и организации.
Природа возникновения конфликта
Сущность и классификация конфликтов.
Конфликты в коллективе.
Причины и виды конфликтов.
Методы управления конфликтами.