Введение в программную инженерию и управление жизненным циклом ПО. Программная инженерия. Качество программного обеспечения

Программная инженерия. Качество программного обеспечения.

Copyright © Сергей Орлик, 2004-2005.

mailto:sorlik@borland.ru

https://sorlik.blogspot.com

1.3.1 Качество процессов программного обеспечения (Software engineering process quality)

Управление качеством (software quality management) и качество процессов программной

инженерии (software engineering process quality) имеют непосредственное отношение к качеству

создаваемого программного продукта.

Модели и критерии оценки возможностей организаций, занимающихся разработкой программного

обеспечения, прежде всего касаются рассмотрения организации проектных работ и аспектов

управления. Соответственно, они рассматриваются в областях знаний SWEBOK “Управление

программной инженерией” и “Процесс программной инженерии”.

Конечно, невозможно полностью отделить качество процесса от качества продукта.

Качество процесса, обсуждаемое в области знаний “Процесс программной инженерии”, влияют на

характеристики качества продукта, которые, в свою очередь, отражаются в восприятии качества

продукта в процессе эксплуатации со стороны заказчика.

Существует два важнейших стандарта в области качества программного обеспечения. TickIT -

касается рассмотрения общей системы менеджмента качества ISO 9001-00 в приложении к

программным проектам (и, в частности, сочетания такого взгляда с положениями стандарта

жизненного цикла ISO 12207, прим. автора) и представленный, также, в виде специальных

рекомендаций ISO 90003-04 “Software and Systems Engineering - Guidelines for the Application of

ISO9001:2000 to Computer Software”.

Другой важный стандарт – CMMI, обсуждаемый в области знаний “Процесс программной

инженерии”, предоставляет рекомендации по совершенствованию процесса. (здесь нельзя не

упомянуть и ISO 15504 “Information Technology - Software Process Assessment”, известный как

SPICE - Software Process Improvement and Capability dEtermination, который также рассматривается

в упомянутой области знаний, прим. автора). Непосредственно с управлением качеством связаны

процессные области (области компетенции) CMMI: обеспечение качества процесса и продукта

(process and product quality assurance, категория процессов CMMI “Support”), проверка (verification,

категория “Engineering”) и аттестация (validation, категория “Engineering”). При этом, CMMI

классифицирует обзор (review) и аудит (audit) в качестве методов верификации, но не как

самостоятельные процессы, в отличие, например, от стандарта 12207.

Дебаты в отношении того, какой именно стандарт стоит использовать инженерам для обеспечения

качества программного обеспечения – CMMI или ISO 9001, продолжаются с самого создания этих

стандартов. Сегодня можно сказать о том, что данные стандарты все же рассматривают как

взаимодополняющие и, что сертификация по ISO 9001 помогает в достижении старших уровней

зрелости по CMMI.

1.3.2 Качество программного продукта (Software product quality)

Прежде всего, инженеры должны определить цели создания программного обеспечения. В этом

контексте, особо важно помнить, что требования заказчика - первичны и содержат требования в

отношении качества, а не только функциональности (функциональные требования). Таким

образом, инженеры ответственны за извлечение требований к качеству, которые не всегда

представлены явно, а также обсуждение их важности и степени сложности их достижения. Все

процессы, ассоциированные с качеством (например, сборка, проверка и повышение качества),

должны проектироваться с учетом этих требований и несут на себе тяжесть дополнительных

расходов (как важную составную часть стоимости программного обеспечения, прим. автора).

Стандарт ISO 9126-01 (Software Engineering - Product Quality, Part 1: Quality Model) определяет для

двух из трех описанных в нем моделей, связанные характеристики и "суб-характеристики"

качества, а также метрики, полезные для оценки качества программных продуктов.

Понимание термина “продукт” расширено включением всех артефактов, создаваемых на выходе

всех процессов, используемых для создания конечного программного продукта. Примерами

продукта являются (но не ограничиваются этим): полная спецификация системных требований

(system requirements specification), спецификация программных требований для программных

компонент системы (software requirements specification, SRS), модели, код, тестовая документация,