Управление маркетингом на уровне среднего звена

До-ть Задачи	Менеджер по маркетингу	Менеджер по рекламе	Менеджер по продвижению товаров	Менеджер по обслуживанию клиентов
Основные задачи, применительно к маркетингу	Разрабатывает товар, следит за рыночными ценами	Определяет цели рекламных кампаний (Куда? Сколько? Зачем?)	Осуществляет продажи и распределение товара на новых рынках	Решает вопросы взаимодействия с клиентами

Блок-схема 4

	Спрос в маркетинге
Отрицательный	Скрытый
Отсутствующий	Падающий
Непостоянный	Полноценный
Чрезмерный	Нерациональный
Растущий		Прогнозный
Ажиотажный	Вынужденный

Блок-схема 5

Концепция комплексного маркетингового давления «Маркетинг – МИКС (4P+1)»

		ЦЕНА прайс, скидки, надбавки, стратегии
	МЕСТО СБЫТА каналы распределения, охват рынков, ассортимент, размещение, управление запасами и транспортом

Блок-схема 6

	Риски в маркетинге
Связанные с управлением конкретной фирмой(предпринимательский; управленческий; финансовый)	По степени воздействия на процесс развития фирмы (маловлияющие; значительно влияющие; резко изменяющие профиль фирмы)
В зависимости от уровня оценки(на уровне отдельной фирмы; на уровне развития отрасли; на уровне государства)		При колебаниях рынка(банковский; фондовый; валютный)
В различных сферах управления (кредитный; инвестиционный; невыполнения договорных обязательств)

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

Вопросы для самоконтроля:

1. Назовите основные концепции управления маркетингом.

2. Какую роль играет спрос в маркетинге?

3. Какие виды спроса рассматриваются в маркетинге?

4. Что такое маркетинг-микс?

5. Назовите основные обязанности высшего и среднего руководства фирмы в сфере управления маркетингом.

6. Какую роль играют риски в маркетинговой деятельности?

7. Назовите основные виды рисков.

Тесты для самоконтроля:

1. Основная функция директора фирмы:

А) определять рынки сбыта продукции;

Б) разрабатывать товар, следить за рыночными ценами;

В) определять стратегии по наиболее эффективному распределению ресурсов;

Г) решать вопросы качественного обслуживания покупателей.

2. Основная функция маркетолога фирмы:

А) определять рынки сбыта продукции;

Б) разрабатывать товар, следить за рыночными ценами;

В) определять стратегии по наиболее эффективному распределению ресурсов;

Г) решать вопросы качественного обслуживания покупателей

3. Какое утверждение является неверным: «Маркетинг-микс включает в себя (в совокупности) следующие маркетинговые инструменты»:

А) товар, информацию и цену;

Б) товар, цену, продвижение;

В) место продаж, товар, цену;

Г) товар, цену, место продаж, продвижение, клиентов.

4. Основная функция коммерческого директора фирмы:

А) определять рынки сбыта продукции;

Б) разрабатывать товар, следить за рыночными ценами;

В) определять стратегии по наиболее эффективному распределению ресурсов;

Г) решать вопросы качественного обслуживания покупателей.

5. Предпринимательский риск – это:

А) риск на государственном уровне;

Б) риск, связанный с колебаниями рынка;

В) риск, который резко изменяет профиль фирмы;

Г) управленческий риск.

6.Вынужденный спрос в маркетинге связан:

А) с ажиотажным поведением покупателей на рынке;

Б) с падением уровня покупательской способности;

В) с необходимостью покупать дополнительные товары;

Г) с тем, что некоторые товары покупатели берут «по инерции».