2015-01-30
533
Рассмотрим основные методы управления сопротивлением(Табл. № 14)
Таблица № 14
Методы преодоления сопротивления
| Метод | Условия применения | Преимущества | Недостатки |
| Принудительный | Большая срочность | Быстрота изменения | Сильное сопротивление |
| Адаптивный | Небольшая срочность | Слабое сопротивление | Медленность |
| Кризисный | Угроза существованию | Слабое сопротивление | Жесткий дефицит времени. Риск неудачи. |
| Управление сопротивлением | Средняя срочность | Слабое сопротивление. Подгонка к моменту. | Сложность реализации. |
Управление сопротивлением как метод преодоления сопротивления изменениям осуществляется с учетом представленных в таблице тактик (Табл. № 15)(7)
Таблица № 15
Рекомендации по тактике управления сопротивлением
| Тактика | Рекомендуется | Плюсы | Минусы |
| Образование и передача информации | При сопротивлении, основанном на отсутствии информации или на неточной информации и анализе | Может помочь получить согласие на перемены со стороны людей, когда их убедят | Может потребовать много времени, если в этот процесс вовлечено много людей |
| Привлечение работников к принятию решения | В ситуациях, где инициаторы не обладают всей необходимой информацией для разработки новшеств и где другие имеют значительные возможности для сопротивления | Может помочь людям осознать необходимость проведения перемен, и их обязанность помогать этому, может интегрировать имеющуюся информацию для составления плана инноваций | Может потребовать много времени и привести к ошибкам в проведении перемен |
| Облегчение и поддержка | Для случаев, когда имеешь дело с людьми, оказывающими сопротивление только из страха перед личными проблемами | Оптимальная тактика для решения личных проблем | Может отнять много времени, средств и все же оказаться неэффективной |
| Переговоры | В ситуациях, когда кто-то один или группа явно проигрывают при введении новшеств и где они имеют большие возможности оказывать сопротивление | Может быть сравнительно легким способом избежать основного сопротивления | Во многих случаях может быть слишком дорогой тактикой; может настроить других добиваться согласия уговорами |
| Кооптации (представление лицу, оказывающему сопротивление, ведущей роли в принятии решений о внедрении новшеств) | Для специфических ситуаций, в которых другая тактика связана со слишком большими расходами или вообще неосуществима | Может помочь найти поддержку в проведении перемен (но меньшую, чем участие членов группы в принятии решений) | Может создать проблемы, если люди распознают кооптацию |
| Маневрирование | В ситуациях, когда другая тактика будет неэффективной или слишком дорогой | Может быть сравнительно быстродействующим и недорогим решением проблемы сопротивления | Инициаторы могут лишиться какой-либо доли доверия к себе; может привести к появлению других проблем |
Само по себе неуместное и несвоевременное использование методов преодоления сопротивления может стать причиной срыва стратегически важных организационных нововведений. Поэтому руководству организации необходимо вначале адекватно оценить ситуацию и выбрать оптимальный вариант реализации организационных изменений.
|
|
|
|
|
|
