Кафедра экономики и менеджмента в

Нефтегазохимическом комплексе

Контрольная работа по дисциплине

«Управление изменениями»

Выполнил_________________________________________

(фамилия И.О.)

студент_______курса______направление обучения_____________

срок обучения

группа_______№ зачет. книжки_______________________

Подпись_____________

Преподаватель______________________________________

Должность_________________________________________

(уч. степень, учебное заведение)

Оценка______________ Дата:____________________

Подпись_____________

Санкт-Петербург

Г.

Приложение 2.

Содержание дисциплины

«Управление изменениями»

Извлечение из Рабочей программы дисциплины

Тема 1. Особенности организации как социально-экономической системы.

Системный подход к построению организаций. Характеристика основных и элементов и связей в организации. Влияние внешней среды на формировании организации. Внешние причины организационных изменений. Цели развития. Роль менеджмента в обеспечении организационных изменений. Основные компоненты организационных изменений.

Тема 2. Закономерности развития организации.

Размер организации. Характеристики больших и малых организаций. Модель жизненного цикла организации Л. Грейнера. Модель жизненного цикла организации И. Адизеса.

Тема 3. Принципы управления изменениями.

Сущность и история развития теории организационных изменений. Классификация организационных изменений. Компоненты процесса преобразований в организации.

Причины сопротивления изменениям. Виды сопротивлений: социальные и технологические. Методы преодоления сопротивлений изменениям.

Тема 4. Модели организационных изменений.

Модель изменений К. Левина. Модель управления изменениями Л. Грейнера. Теория Е и теория О организационных изменений. Модель преобразования бизнеса Ф.

Гуияра и Дж. Келли. Модель «кривой перемен» Дж. Дакка. Модель «от хорошего к великому» Дж. Коллинза.

Тема 5. Реструктуризация управления организаций.

Понятие реструктуризации. Подходы к построению организационных структур управления. Анализ организационной структуры компании. Этапы разработки «Положение об организационной структуре» компании. Связь модели стратегии и модели организационной структуры. Подходы к реструктуризации управления компанией.

Тема 6. Реинжиниринг бизнес-процессов.

Процессный подход к управлению организацией. Основные подходы к оптимизации бизнес-процессов. Выбор бизнес-процессов для проведения реинжиниринга. Принципы реинжиниринга. Организация проведения реинжиниринга бизнес-процессов. Этапы внедрения процессного подхода к управлению.

Тема 7. Всеобщее управление качеством (TQM) и стандарты серии ISO 9000 как