2015-01-30
585
1. Проанализируйте основные причины перемен в современном мире. Приведите причины перемен на уровне личности, на уровне организации и на уровне общества. Оцените их влияние и последствия.
2. Приведите примеры эволюционных и революционных изменений в организации. В чем принципиальная разница между этими типами изменений?
3. Назовите причины сопротивления изменениям на уровне личности и на уровне организации. Приведите примеры.
4. Каковы, по вашему, наиболее эффективные способы преодоления сопротивления изменениям?
ГЛАВА 2
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ
КРИТИЧЕСКИЙ ВЗГЛЯД НА ТЕОРИЮ ТРЕХ СТУПЕНЕЙ
Теория трех ступеней представляет собой наиболее распространенный взгляд на процесс проведения изменений в организации и включает следующие этапы: «размораживание» ситуации, непосредственно трансформацию (изменение) и «замораживание» проведенных изменений (фиксация новой реальности).
Многие исследователи критикуют данную теорию за сильное упрощение сложного и многогранного процесса проведения изменений в организации. Тем не менее она остается справедливой, так как в самом общем виде процесс преобразований в организации так или иначе действительно сводится к трем названным этапам.
На практике даже после успешно осуществленного преобразования ситуация часто постепенно обращается вспять. Это связано с тем, что первое время для человека или группы людей предыдущее состояние остается более естественным. Поэтому цель завершающей стадии преобразований — сделать осуществленные изменения необратимыми, т.е. «заморозить» их.
Достичь этого можно разными способами, например посредством мотивации как психологического, так и материального плана, разъяснения преимуществ текущей ситуации, обеспечения видения перспектив и новых возможностей. Процессы изменений требуют логического завершения. Поскольку они могут длиться бесконечно долго, необходимы стабилизация и консолидация новых, официально узаконенных моделей поведения и организационных правил. Это и происходит на этапе «замораживания» процесса изменений.
