Услуги уборки в ГОСТ Р 51870

Национальный стандарт ГОСТ Р 51870–2002 «Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия» [51] принят и введён в действие Госстандартом России от 13 февраля 2002 г. № 61-ст.

Согласно данному стандарту услуги по уборке и уходу классифицируются по нескольким признакам, а именно:

– по технологическому признаку:

▪ сохранение эксплуатационных свойств и внешнего вида поверхностей предметов, помещений, зданий и сооружений, территорий (подметание, влажная уборка, дезинфекция, выведение пятен и др.);

▪ восстановление эксплуатационных свойств и внешнего вида, защита от старения поверхностей, предметов, помещений (полирование, очистка, шлифование и др.);

▪ прочие услуги (дератизация помещений, дезинсекция и др.);

– по виду убираемых объектов:

▪ жилые объекты;

▪ культурные и общественные объекты;

▪ прилегающие территории;

– по периодичности:

▪ первоначальная комплексная уборка;

▪ ежедневная комплексная уборка и уход;

▪ еженедельная комплексная уборка и уход;

▪ генеральная уборка и уход.

По требованиям ГОСТ Р 51870 для оказания услуг по уборке обязательными условиями являются:

– профессиональный уровень мастерства исполнителя и знание им требований безопасности, правил обслуживания и санитарных норм;

– наличие технологического оборудования, уборочного инвентаря, химических средств;

– наличие нормативных и технологических документов на оказываемые услуги по уборке.

Отдельное значение в данном стандарте придаётся требованиям безопасности в следующих аспектах:

– обеспечение безопасности жизни и здоровья потребителей, сохранность их имущества и соблюдение санитарно-гигиенических требований при оказании услуг по уборке;

– организация услуг по уборке в период времени, не создающей неудобств для жизни и труда потребителей;

– наличие соответствующих документов (гигиеническое заключение) на химические моющие средства;

– использование специального технологического оборудования в соответствии с технологией уборки;

– дезинфекция использованного уборочного инвентаря (швабры, щётки, протирочный материал и т. д.);

– знание исполнителями услуг правил пожарной безопасности.