Подходы:
решения, основанные на интуиции - это выбор, сделанный только на ощущении того, что он правельный. Лицо, принимающее решение не взвешивая сознательно все "за" и "против" и часто даже не пытаются сознательно анализировать ситуацию. Верные интуитивные решения часто принимаются менеджерами, имеющими богатый опыт практической работы, то есть базой интуиции являющийся неосознано накопленной и обрабатывающих большие объемы информации.
решения, основанные на суждениях - это осознанный выбор, подкрепленный знаниями и опытом. Человек сознательно сопоставляет настоящую ситуацию с аналогичной ситуацией в прошлом и часто выбирает ту альтернативу, которая принесла успех в прошлом или схожую с ней.
Преимущества:
является дешевым;
не требует больших затрат времени;
руководитель оказывается в состоянии объяснить почему он принял данное решение, то есть здесь еще присутствует момент обучения персонала;
Недостатки:
необх. использовать предшествующий опыт - такой способ обоснования решения не применяется в принципиально новых ситуациях;
руководитель может упустить новую альтернативу, которая должна была стать более эффективной, чем известные варианты.
рациональное решение проблемы - сложный и систематизированный процесс, состоящий из диагноза проблемы, формулировки ограничений в принятии решений, выявление альтернатив, их оценки и окончательного выбора.