Управляющая система: подразделения управления УСЗН с управленческим аппаратом, который реализует методы управления функциональными подразделениями УСЗН.
Функциональные подразделения УСЗН: отделы УСЗН, непосредственно взаимодействующие с гражданами, обращающимися за социальной помощью.
Управляемая система: функциональные подразделения УСЗН, реализующие методы обработки информации для функционирования УСЗН, для реализации социальной помощи гражданам.
Взаимодействие элементов системы осуществляется посредством движения потоков информации.
Прямые информационные связи - приказы и распоряжения, выдаваемые управляющей системой для управления функциональными подразделениями.
Обратные информационные связи - информация о состоянии объекта.
В результате взаимодействия управляемая система изменяет свое состояние, что фиксируется управляющей системой и используется для генерации нового управляющего воздействия и т.д.
Особенность информации, составляющей обратную связь: при повышении уровня иерархии объём информации (в байтах) сокращается, но увеличивается смысловое содержание информации.
Виды систем по степени
Самостоятельности составляющих их элементов
1. централизованные;
2. децентрализованные;
3. комбинированные.