Структура стандартов по менеджменту и обеспечению качества

В рамках международного и национальных комитетов по стандартизации ведется постоянная работа по разработке и внедрению новых стандартов обеспечения и управления качеством, учитывающих особенности работы различных организаций и возможность использования стандартов обеспечения качества в их деятельности. К настоящему времени разработано и внедрено более 30 международных стандартов и руководящих указаний по менеджменту и обеспечению качества, проверкам (аудиту) систем качества, метрологическому обеспечению оборудования и т. д.

Основу стандартов обеспечения качества для контрактных ситуаций, как уже подчеркивалось выше, составляют стандарты ИСО 9001, 9002 и 9003, а основу стандартов для неконтрактных ситуаций и менеджмента качества — ИСО 9004. Работоспособность основных стандартов обеспечивается стандартами поддержки, которые выполняют функции аудита систем качества (ИСО 10011.1, 10011.2 и 10011.3), словарь терминов (ИСО 8402) и метрологического обеспечения (ИСО 10012.1 и 10012.2). В последнюю группу входят рекомендации по применению стандартов, представляющие собой руководящие указания по применению стандартов ИСО 9001, 9002 и 9003 (ИСО 9000-2, 9000-3, 9000-4) и стандарта ИСО 9004-1 (ИСО 9004-2, 9004-3, 9004-4), по разработке руководств по качеству (ИСО 10013) и документов на соответствие качества (ИСО 10016), по планированию обучения (ИСО 10015), экономическим аспектам руководства качеством (ИСО 10014) и планированию и проектированию качества (ИСО 10005 — ИСО 10007), а также для специальных целей, включая требования разработки систем менеджмента с учетом экологической безопасности (ИСО 14000).

Таким образом, структура стандартов ИСО 9000 во второй версии показывает расширение возможности использования основных стандартов как для производственных организаций, так и для предприятий обслуживания, однако очевидна и громоздкость системы.

Необходимость использования единой нормативной базы для сертификации национальной продукции привела к необходимости пересмотра национальных стандартов в области качества и гармонизации их с международными стандартами ИСО серии 9000. В настоящее время большинство стран мира уже приняли национальные стандарты, эквивалентные ИСО серии 9000. Это предоставило дополнительные возможности проводить проверки и сертификацию систем качества отраслевым и национальным предприятиям и выпускать тем самым продукцию на

мировой рынок.