2015-01-21
418
В малом бизнесе в целях организации эффективной работы очень важно формировать коллектив не просто набором отдельных специалистов, а путем создания дееспособных групп. При этом необходимо учесть ряд факторов, которые непосредственно влияют на эффективность работы группы. Эти факторы приводе ны в табл. 3.
| Факторы, влияющие на эффективность работы группы | |
| Факторы | Характеристика факторов |
| Размер | От 3 ло 9 человек.Предпочтительное число членов 5 человек |
| Состав | Люди с непохожими чертами характера |
| Групповые нормы | Нормы, принятые группой, определяют, какое поведение и какая работа ожидается от членов группы |
| Сплоченность | Тяготение членов группы друг к другу и к труппе |
| Конфликтность | Различияво мнениях повышают уровень эффективности работы, т. е. предпочтительно не единомыслие, а здоровый уровень конфликтности |
| Статус членов группы | Имеющие высокий статус члены группы не доминируют |
| Роли членов группы | Члены группы способствуют достижениюцелей и социальному взаимодействию |
Самая эффективная группа - это та, чей размер соответствует ее задачам, в составе которое находятся люди с непохожими чертами характера, чьи нормы способствуют достижению целе! организации и созданию духа коллективизма, где здоровый уровень конфликтности, хороше! выполнение как целевых, так и поддерживающих ролей и где имеющие высокий статус члень группы не доминируют.
|
|
|
3. Принципы эффективного управления персоналом
принципы управления персоналом можно сжато изложить в форме следующих практически? указаний:
1. Говоря о результатах и поставленных целях, выражайтесь четко и однозначно
Удостоверьтесь, что их уяснили.
2. Говорите с подчиненным понятным языком. В неясных случаях спрашивайте, понял т
подчиненный сказанное.
3. Поддерживайте нормальные взаимоотношения с подчиненными. Заботьтесь о том, чтобь
на вас как руководителе не отражались чьи-то плохие взаимоотношения.
4. Соотнесите согласованные конечные цели со способностями подчиненных и определите
каждому правильное место. Задачи, с которыми не справились, так же вредны, как и
слишком легкие задачи. Поэтому следите за тем, чтобы достижение конечных целей
требовало от подчиненных достаточно серьезных условий.
5. Контролируйте достижение результатов.
6. Следите за психическим и физическим состоянием подчиненных, а также реагируйте
немедленно при появлении критических моментов.
7. Обеспечивайте положительное подкрепление или вызывайте максимальное число реакций
удовольствия.
8. Избегайте отрицательного подкрепления. Не вызывайте реакции недовольства.
Критикуйте мотивированно.
9. Стремитесь к достижению конечных целей постепенно, по восходящей линии.
10. Будьте активным руководителем. В случае необходимости обеспечьте человеческую
поддержку. При этом не занимайтесь опекой подчиненных и не вмешивайтесь в детали.
