Вопрос. Управление организацией, рассматриваемое как реально сущест­вующий феномен, имеющий определенную форму и определенное содер­жание

Управление организацией, рассматриваемое как реально сущест­вующий феномен, имеющий определенную форму и определенное содер­жание, может быть лучше и глубже понято, если знать то, как оно вы­глядит при обобщенном, теоретическом рассмотрении. В исследованиях систем управления широко используется структуризация управления по функциям, по этапам принятия решения, по контурам управления, по подсистемам, элементам и т.д.

Рассмотрим концепции Черняка, Ансоффа, Фатхутдинова, Наумова и Виханского, имея в виду, что они были созданы авторами для различных сфер деятельности и в наибольшей степени подходили для решения превалирующих в конкретной области задач. Концепция классов систем Черняка

Концепция классификации систем управления Ю.И. Черняка (1975) основана на гипотезе о том, что число классов систем ничем не ограничено, и по мере возрастания сложности проблем вырабатываются новые правила их решения, которые находят выражение в создании новых классов систем. Различаются следующие пять классов систем управления:

1) большие системы;

2) сложные системы;

3) динамические системы;

4) кибернетические, или управляющие системы;

5) целенаправленные системы.

Большая система – это система, которая не может рассматриваться иначе как в качестве совокупности априорно выделенных подсистем.

Сложная система – это система, построенная для решения многоцелевой задачи; система, отражающая разные, несравнимые аспекты характеристики объекта; система, для описания которой необходимо использование нескольких языков; система, включающая взаимосвязанный комплекс разных моделей.

Динамические системы – это постоянно изменяющиеся системы. Всякое изменение, происходящее в системе, называется процессом. Процесс иногда определяют как преобразование входа в выход системы: изменение на входе приводит к изменению состояния ее выхода в результате происходящего в ней процесса. Структура динамической системы – это законы, управляющие ее поведением, которые выражаются в метаязыке ее поведения.

Кибернетические, или управляющие системы – это один из классов систем, с помощью которых исследуются процессы управления в технических, биологических и социальных системах. Центральным понятием здесь является информация, т.е. средство воздействия на поведение системы безотносительно к материальному составу этого средства. Управление, которое осуществляется в кибернетической системе, представляет собой принятие решений на основе уже принятых ранее и оценку их результата на выходе системы; полученная информация снова поступает на ее вход.

Целенаправленные системы – это кибернетические системы, имеющие свойство целенаправленности, т.е. управление ею направляет систему к определенному поведению или состоянию, компенсируя внешние возмущения. Достижение цели в большинстве случаев имеет вероятностный характер, так же как и поведение системы, и определяется мощностью управляющего устройства.