Диагностические методы

Диагностические методы трудно отделить от процесса обследования организации. Цель использования диагностических методов, как известно, – это установление и изучение признаков, характеризующих состояние систем для предсказания возможных отклонений и предотвращения нарушений нормального режима функционирования СУ. Другими словами, диагностика – это выявление проблем и узких мест в структуре с указанием возможных путей их решения.

Диагностические методы представляют собой достаточно хорошо отработанные приемы обследования предприятий, их подразделений, органов управления с целью усовершенствования форм и методов их работы. Строятся на широком использовании тестов, анкет, вопросников и т.д. Диагностические методы применяются специально на этапе диагностики обследуемого объекта, но могут использоваться также и на других этапах для получения необходимой информации, в частности, на этапе формулирования проблемы, этапе анализа структуры системы, этапе проектирования организации.

В средних и крупных организациях диагностические методы могут использоваться в рамках подсистемы саморазвития, реализуемой каким-либо подразделением в организационной структуре. Что же касается небольших предприятий, то для этого привлекаются либо специализированные организации, либо эксперты.