Контроль. 1. Если вам кажется, что причина конспиративных разговоров — объяснение материала, вам стоит подумать

1. Если вам кажется, что причина конспиративных разговоров — объяснение материала, вам стоит подумать, доступно ли вы его изложили, или в нем есть непонятные места. В любом случае необходимо спросить разговаривающих о сути проблемы.

2. Когда дискуссия, скорее всего, не связана с тренингом, есть четыре возможных варианта реагирования:

- Если вам кажется, что обсуждение подходит к концу, проигнорируйте его и работайте по своему плану.

- Перестаньте говорить и посмотрите на Конспираторов так, чтобы им стало стыдно, что они вас отвлекают. Если этого не происходит, выдержите паузу: часто кто-нибудь из группы призывает их к вниманию вместо вас.

- Спросите их, есть ли вопрос, который они хотели бы обсудить вместе со всей группой. На практике очень сложно сказать это так, чтобы ваша фраза не звучала как замечание школьного учителя. Лучше всего признать важность их разговора и сообщить, что у них будет для него тридцать минут перерыва.

- Используя имя одного из Конспираторов, сформулируйте некий вопрос к ним, не принимая во внимание беседу, которую они ведут между собой. «Кристина, есть ли еще какой-нибудь способ, которым мы можем...».

Типы проблемных людей и способы взаимодействия с ними

Тип	Описание	Реакции
Горорун-террорист	Постоянно говорит	1. Искать возможность прервать, поблагодарить за высказывание мнения и быстро перенаправить внимание группы. 2. Проверить понимание и двинуться дальше. 3. Искать сотрудничество. 4. Направлять его энергию в мирное русло.
Великий ворчун	Негативно настроен	11. Позволить один раз высказать мнение и двигаться дальше 2. Спрашивать о возможном решении
Фома неверующий	Циничен	1. Путем переговоров достигать соглашения об изменении поведения. 2. Раскрыть причину и искать способы включить в работу.
Цветочек	Не участвует в работе группы
Шут	Шутит	1.Ограничить возможности. 2.Использовать давление группы для создания среды, не принимающей его выходок.
Конспираторы	Шепчутся	1.Выяснить причину и разрешить непонимание. 2.Отбить охоту говорить.