Ответственность. Ответственность – «оборотная сторона» властных полномочий

Ответственность – «оборотная сторона» властных полномочий.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ – представляет собой обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение.

Где: ОБЯЗАТЕЛЬСТВО – это то, что от индивида ожидается выполнение конкретных рабочих требований, когда он занимает определенную должность в организации.

Фактически индивид заключает контракт с организацией на выполнение задач данной должности в обмен на получение определенного вознаграждения. Ответственность означает, что работник отвечает за результаты выполнения задачи перед тем, кто передает ему свои полномочия.

Замечание: хотя лицо, на которое возложена ответственность за решение какой-либо задачи, не обязательно выполнять ее лично, оно остается ответственным за удовлетворительное завершение работы.

Пример: хирург – медсестра (операция): за результат отвечает хирург.

Руководитель отдела сбыта – торговый агент (выполнение плана сбыта): за результат отвечает руководитель отдела.

В крупных организациях руководители высшего звена редко общаются с подчиненными на низших уровнях, которые фактически выполняют большинство конкретных задач. Тем не менее, они несут ответственность за дела фирмы и своих подчиненных. Объем ответственности – это одна из причин высоких окладов у менеджеров, особенно руководящих крупными корпорациями.

Как правило, властные полномочия менеджеров соразмерны возложенной на них ответственности. Когда властные полномочия менеджера «перевешивают» ответственность, возникает соблазн злоупотреблений избыточным ресурсом, чрезмерное использование власти на решение даже незначительных задач.

Различают юридическую, административную, материальную и другую ответственности.

Механизмом, посредством которого достигается баланс властных полномочий менеджера и возложенной на него ответственности является подотчетность. Она означает, что наделенные полномочиями и ответственностью менеджеры обязаны докладывать и обсуждать результаты выполнения рабочих задач с вышестоящими в каждой цепочке руководителями.