Согласно этому принципу, работник должен получать полномочия только от одного начальника и отвечать только перед ним. Чем более полным будет официальное отношение между индивидом и его действительным начальником, тем меньше возможность возникновения конфликта и тем больше чувство личной ответственности за результаты.
В организации, которая придерживается этого принципа, все формальные коммуникации должны направляться по цепи команд. Ни вниз, ни вверх они не могут проходить через голову своего непосредственного начальника.
Анри Файоль включил его в свои 14 принципов организации.
Скалярность
Этот принцип предполагает, что в организации действует четко определенная система властных полномочий, охватывающая всех работников.
Делегирование линейных полномочий возникающая в результате этого цепь команд играют ключевую роль в процессе координации деятельности организации.
Прежде всего, линейные полномочия «персонализируют» и упрощают взаимоотношения подчиненных и начальника. Получатель полномочий принимает на себя личную ответственность за задачи и отвечает перед делегирующим за их удовлетворительное выполнение. Если подчиненный сталкивается с проблемами, то он точно знает, к кому следует обратиться за решением и т.д. по цепи команд наверх упорядоченным образом.
|
|
Однако здесь должна быть разумная граница полномочий по принятию решений, иначе это может остановить деятельность организации. Должна быть определена оптимальная длина цепи команд. Это должно соответствовать конкретной ситуации.