Организация информационной работы в аптеке

В аптеке выделена отдельная должность провизора-информатора, работа которого заключается в подборе информации о лекарственных препаратах и донесении ее как до врачей, так и до покупателей.

Информацией охвачены: городская поликлиника, детская поликлиника, женская консультация. Оформлены специальные папки: «Вниманию педиаторов», «Вниманию гинекологов», где представлена разнообразная информация о новых препаратах, о препаратах требующих дополнительной информации с целью их продвижения.

В городской поликлинике информация доводится через информационные листки, которые разносятся по кабинетам врачей по их профилю. В папку помещены рекламные проспекты и аннотации на лекарственные препараты. Кроме того, информация аптеки выносится на врачебные конференции. Кроме информации о лекарственных препаратах, дается информация по нормативным актам и приказам, регламентирующим отпуск лекарственных препаратов, выписку рецептов, льготный отпуск лекарственных препаратов и другое… Информация может подбираться специально по запросу врача. Таким образом, присутствуют все виды информации:

- письменная (папки с аннотациями, списки с поступившими медикаментами)

-устная (при посещении врачебных конференций, при плановом посещении кабинетов врачей)

- по телефону

Справки по телефону даются и врачам и населению о наличии препарата, о стоимости, принимаются заказы на отсутствующий на данный момент препарат.

Для внедрения новых лекарственных препаратов ведется папка: «Знакомьтесь новый препарат». В торговом зале проводится информация для населения через бюллетени и звуковая (запись на магнитофоне). Информация составляется с учетом сезонности:

- осень-зима – простуда, грипп (лечение, профилактика)

- весна – витамины.

- лето – средства от комаров, средства от и для загара