2015-02-27
187
"Производительность – это источник всех экономических ценностей" - П. Драккер.
|
 | |||||
 | |||||
 | |||||
14.3.2.Источники данных для измерения производительности:
· опрос
· наблюдение
· использование и сбор существующей документации
14.3.3.Качество измерения производительности.
| КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ | · пригодность · правильность и точность · уникальность и взаимоисключающий характер · надежность · понятность · количественное выражение · контролируемость · экономическая эффективность |
14.3.4.Методы измерения производительности
· Номинальный
· Многофакторный
· Многокритериальный
14.4.Программа управления производительностью.
14.4.1. Стадия разработки и внедрения программы УП
| СТАДИЯ 0 | Анализ и оценка работы основных подразделений фирмы |
| СТАДИЯ 1. | Измерение результативности |
| СТАДИЯ 2. | Планирование производительности, интеграция в общем процессе планирования деятельности предприятия. |
| СТАДИЯ 3. | Вовлечение работников в процесс «у.п.» |
| СТАДИЯ 4. | Совершенствование системы измерения производительности и результативности |
| СТАДИЯ 5. | Мотивация, непрерывный рост и развитие, совершенствование руководства |
14.4.2.Методы улучшения мотивации и повышения производительности:
14.4.2.1.Бригады производительности и результативности
14.4.2.2.Теория подкрепления
14.4.2.3.Перемена и обогащение труда
14.4.2.4.Система участия
14.4.2.5.Управление по целям
14.4.3.Процесс управления по целям.
ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ОСНОВНЫЕ ШАГИ
Постановка цели 1.Формулировка долгосрочных целей и
стратегических планов
ПОВ- 2. Формулировка конкретных задач
всей организации
ТОР- 3.Определение задач подразделений
4.Определениее задач каждого работника
НЫЙ Планирование 5.Разработка плана мероприятий
мероприятий
ЦИКЛ Самоконтроль 6.Внедрение и осуществление коррек-
тирующих действий
Периодический 7.Оценка степени достижения целей
пересмотр 8.Оцените общую результативность,
подкрепите поведение и усильте
мотивацию с помощью:
а)обучения и самосовершенствования
менеджеров
б)вознаграждения
в)планирования служебного роста.
