Вопрос 2, пункт (а)

Мы хотим, чтобы в Вопросе 2 Вы вышли за рамки только своей практики и взглянули на организацию в целом. В ответе на этот пункт вопроса Вам следует проанализировать влияние внешнего окружения на Вашу организацию. Если Вы работаете в очень крупной организации, например, принадлежите к системе национального здравоохранения, рассмотрите Ваше подразделение, а не всю организацию в целом.

Вам надо продемонстрировать, что Вы понимаете характер внешнего окружения или контекста, в рамках которого работает Ваша организация. И не важно, работаете ли Вы в коммерческом или некоммерческом секторе. Например, добровольческие организации конкурируют не только за фонды, но также имеют дело с конкретными группами клиентов или потребителями услуг (сегменты рынка), поэтому новые учреждения и альтернативные способы удовлетворения этих потребностей составляют часть конкурентного (или ближнего) окружения. Влияние более широкого окружения, куда входят правительственная политика и социальные и технологические изменения, ощущает организация любого типа.

При выполнении задания четко покажите, что Вы используете в ответе идеи курса. Например, если Вы решили взять пять сил по Портеру, Вы должны аккуратно и критически оценить свое отраслевое окружение по каждой из пяти этих категорий. (Те, кто занят в общественном или некоммерческом секторе, могут заменить «отраслевое» окружение областью, в которой они работают, например скорая помощь, дополнительное образование, экологические фонды.) Вам надо использовать в ответе более одной теории, поскольку в этом случае Вы сможете по-разному взглянуть на одну и ту же ситуацию и сможете рассмотреть как ближнее, так и дальнее окружение. Схемы также могут оказаться полезными для анализа. Помня о том, что в пункте (б) Вам надо будет опираться на ответ по этому пункту вопроса, сделайте в конце определенные выводы из проведенного анализа, что поможет Вам обосновать свой ответ на пункт (б).