Или лучший способ загубить проблему

Решение любой достаточно сложной проблемы требует учас­тия многих людей, а то и организаций. Инициатор поиска путей решения обычно обращается к потенциальным участникам с пред­ложением о сотрудничестве, внести посильный вклад в реализа­цию программы действий, позволяющих ослабить или снять про­блему. Возможны два типа реакций на подобный запрос. Это либо согласие принять участие и проявление заинтересованности, либо отказ по разным мотивам, чаще всего, в виде ответов: «Нет, ни­чего не получится», «Эту проблему решить невозможно». Как утверждает Ю.М. Лужков, «"невозможно" — самое сладкое сло­во в отечественном деловом лексиконе».

Закон «невозможности» отражает желание не рисковать, не «высовываться», руководствуясь опасениями, что «инициатива наказуема», или пренебрежением к чужим заботам, вытекающим из психологической установки «а это уже ваши проблемы, нас они не касаются».

Истоки подобного, часто наблюдаемого в России отношения к проблемам лежат не только в инертности, безразличии или черст­вости людей, не воспринимающих чужую проблему как собствен­ную. Дело еще и в присущей россиянам психологии расшири­тельного восприятия проблемы, обусловленного не ее внутрен­ней сложностью, неразрешимостью, а представлением об огромном количестве хлопот, забот, которые влечет за собой участие в ре­шении любой, даже небольшой проблемы вследствие всеобщей неразберихи, неупорядоченности, отсутствия нужных условий, элементов, частей, деталей. Так что сказать: «Нет, это невозможно сделать» гораздо проще, подкрепив свой ответ парочкой показ­ных причин.

Как справедливо отмечает на основе своих жизненных наблю­дений Ю.М. Лужков, «глобализировать проблему и тем ее угробить — первая и, главное, почти бессознательная реакция рос­сийского человека. Таковы навык, культура, ритуал».

Закон «действий на авось»,