Российский рынок СЭД в 2009 году

На российском рынке СЭД традиционно присутствуют¹⁸ известные зарубежные системы: Documentum, DOCS Open/Fusion, Staffware, Panagon, DocuLive, Lotus Notes и др. Из ПО отечественной разработки наибольшую известность в России получили следующие программные системы и их поставщики: БОСС-Референт (АйТи); Кодекс: Документооборот (Консорциум "Кодекс"); Гран-док (Гранит), Евфрат (Сognitive Technologies); Дело (ЭОС); LanDocs (Ланит); Крон (Анкей); OfficeMedia (InterTrust); Effect Office (Гарант Интернэйшнл); N.System (Центр Компьютерных Технологий), LS Flow (Лоция-Софт), Оптима (Optima Workflow), ЭСКАДО (ИнтерпрокомЛан), 1С:Документооборот и 1С:Архив (1С), Циркуляр и VisualDOC (ЦентрИнвест Софт), Документ-2000 (TelcomService), Ирида (IBS), RS-Document (R-Style Software Lab) и ряд других.

По классификации IDC, большинство отечественных СЭД относится к классу систем, ориентированных на бизнес-процессы (нередко с элементами управления потоками работ). Основным достоинством отечественных СЭД является определенный учет российской специфики и традиций работы с документами.

Компания DSS Consulting (26.08.2010) ^[24] представила результаты аналитического исследования рынка систем электронного документооборота (СЭД) по итогам 2009 г., согласно которым в тройку лидеров по числу установленных рабочих мест на территории Российской Федерации входят СЭД TerraDocs, "Дело-Предприятие" и "БОСС-Референт" с долями 28%, 21% и 18% соответственно.

Далее следуют СЭД CompanyMedia (16%), Directum (7%), DocsVision (6%), "Евфрат" (2%), Naumen DMS (1%). На остальные СЭД приходится всего 1% установленных рабочих мест.

Большая часть лицензий, по данным аналитиков, по-прежнему реализуется в крупные проекты для государственных структур, среди которых в 2009 г. были ФНС, Росреестр, Федеральное агентство по управлению особыми экономическими зонами, а также в крупные коммерческие организации – МТС, "Апатит", ТГК-4, АФК "Система" и другие.

DSS Consulting обращается внимание на то, что количество проектов не является показателем лидерства продукта, так как гораздо более существенный с точки зрения позиций на рынке показатель – количество реализованных лицензий или автоматизированных рабочих мест.

Как показало исследование, подавляющее большинство проектов по внедрению систем "БОСС-Рефе­рент", Naumen DMS и "Кодекс" относятся к числу масштабных – проекты менее чем на 50 пользователей данных СЭД составляют порядка 2% на рынке. Для сравнения, доля средних проектов по внедрению систем "Дело-Предприятие", Directum, DocsVision и "Евфрат" заметно выше и составляет 32%, 28%, 17% и 15% соответственно.

Напротив, в классе систем-надстроек на платформах/конструкторах первое место с долей рынка 56% удерживает "БОСС-Референт". Его ближайший конкурент – CompanyMedia – занимает 30% рынка.

На долю систем-надстроек на платформах/конструкторах (CompanyMedia, EOS for SharePoint, "БОСС-Референт", TerraDocs и др.) приходится 62% всех установленных рабочих мест на территории России в 2009 г. (41% в 2008 г.), на долю систем делопроизводства ("Дело-Предприятие", "Кодекс:Документооборот") – 21% рабочих мест (26% в 2008 г.), на долю систем управления электронным документооборотом (Directum, DocsVision, Naumen DMS, "Евфрат-Документооборот", bb workspace и др.) – 17% (33% в 2008 г.).

В целом в 2009 г. показатели количества внедрения рабочих мест СЭД изменились по всем отраслям экономики. Сокращение проектов DSS Consulting связывает, в первую очередь, с кризисными явлениями в экономике страны, но отмечает, что "такие сектора экономики, как государственный, наука и образование, медицина и фармацевтика, которые являются датируемыми из государственного бюджета, показывают положительный темп прироста внедрений систем электронного документооборота".

В обзорной работе^[25] проведено сравнение функциональных возможностей 13 наиболее популярных СЭД, используемых для автоматизации работы с документами, которое позволило выделить 3 группы СЭД:

(i) высокофункциональные,

(ii) среднефункциональные и

(iii) низкофункциональные.

К высокофункциональным СЭД отнесены: Дело (ЭОС), ЕВФРАТ-Документо­обо­рот (Cognitive Technologies), DirectumDirectum, DocsVision (DocsVision) и Optima-Workflow (UpScale Soft). Наиболее развитую функциональность показала система ЕВФРАТ-Докумен­то­оборот, которая, в отличие от других лидеров, стабильно набирала большое количество баллов по каждому из направлений работ с документами.

К группе среднефункциональных СЭД отнесены: Босс-Референт (Аплана), Летограф (Летограф), CompanyMedia (ИнтерТраст) и LanDocs (Ланит). Эти системы показали значимый результат лишь по некоторым направлениям, представленным в обзоре, и не обладают в стандартной комплектации сбалансированным функционалом.

К низкофункциональным системам отнесены СЭД: Мотив (Мотив), Corporate Business (BB Softwear), Globus (Промышленные информационные системы) и Paydox (Paybot), которые по набранным итоговым баллам значительно уступают другим участникам исследований. Их функциональные возможности позволяют решить лишь часть задач, связанных с обеспечением электронного документооборота на предприятии/организации.

Краткая информация по отдельным зарекомендовавшим себя СЭД ^[26]:

СЭД "ДЕЛО"

Система "ДЕЛО", разработанная компанией "Электронные Офисные Системы" (ЭОС) – комплексное промышленное решение, обеспечивающее автоматизацию процесса делопроизводства, а также ведение полностью электронного документооборота организации. Система эффективно используется как в небольших коммерческих компаниях, так и в распределенных холдинговых или ведомственных структурах.

Первая версия системы "ДЕЛО" выпущена в 1996 году. Сегодня "ДЕЛО" используют более 1200 компаний, учреждений, организаций России и стран СНГ, а общее число установленных рабочих мест превышает 150 000. Двенадцать субъектов Федерации реализуют программы автоматизации органов власти всех уровней на базе системы "ДЕЛО".