Лекция 7. «Общение как специфический вид деятельности человека»

- 1 -

Понятие и структура общения

Общение – многогранный процесс взаимодействия и взаимовлияния людей друг на друга. Данный процесс предполагает осознанное и рационально оформленный речевой процесс обмена информацией, а также акт непосредственного эмоционального контакта между людьми.

Структура общения:

1) коммуникация – состоит в обмене информацией между индивидами;

2) интеракция – организация взаимодействия между общающимися индивидами;

3) социальная перцепция – процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению.

Простейшей моделью межличностного общения является пара индивидов; в рамках данной диады:

· коммуникатор – тот, кто передает сообщение;

· сообщение – то, что передается;

· аудитория – те, кому направлено сообщение;

· канал – то, как осуществляется передача информации;

· эффективность – результат передачи сообщения (оценивается с помощью обратной связи).

- 2 -