Стадии развития конфликтной ситуации

Конфликтное взаимодействие – обоюдно направленная система эмоционально окрашенных действий, которая затрудняет взаимодействие сторон.

\

Аспекты деструктивного разрешения конфликта:

1) одна из сторон стремится завысить свои возможности и одновременно занизить возможности и способности партнера (критические замечания, пренебрежительные реплики, система определенных жестов и взглядов);

2) повышается активность сторон при резком ослаблении самоконтроля.

Последствия деструктивного разрешения конфликта:

1) неудовлетворенность для обеих сторон;

2) прекращение взаимодействия;

3) искажение представлений о другой стороне;

4) придание большего значения победе в конфликте чем разрешению реальных проблем.