Практические действия

Основываясь на своей философии менеджмента П. Друкер (1973) определяет, с помощью каких практических действий руководители могут сделать свою работу более эффективной. Он перечисляет следующие основные характеристики менеджмента:

· как инструмента достижения цели;\· как самостоятельной научной дисциплины;

· как совокупности работающих индивидуально и совместно людей;

· как общественного органа для решения жизненно важных задач;

· как целостной, синтези­ованной функции в сложном и изменяющемся мире.

П. Друкер настаивает на том, что руководители должны быть полностью вовлечены в свою работу и часто говорит о “душевном волнении”, которое обязательно должно сопровождать процесс управления. Его определение эффективности базируется на пяти основных принципах:

1. эффективные руководители знают, на что расходуется их рабочее время;

2. они ориентированы не на процесс труда, а на его результаты;

3. они строят свою работу, опираясь на сильные, а не на слабые стороны;

4. они направляют усилия на те области, где отличная работы обеспечит получение выдающихся результатов;

5. они принимают действенные решения, делая верные шаги в правильной последовательности.

Отталкиваясь от утверждения о том, что основной задачей руководителя является создание рынка, П. Друкер отмечает, что двумя основными функциями менеджмента являются внедрение инноваций и осуществление маркетинговой деятельности.

Одним из побочных результатов теории П. Друкера стало создание концепции “способного к перемещениям менеджера”. Определяя менеджмент как набор основных функций, он возможно невольно содействовал укреплению убеждения в том, что любой подготовленный руководитель может управлять любым предприятием, независимо от его природы и назначения.

Однако, наряду с этими возражениями бесспорным остается тот факт, что в послевоенный период П. Друкер, возможно внес наибольший вклад в определение природы менеджмента. Концепция управления по целям по-прежнему имеет широкое распространение, даже несмотря на то, что иногда она используется под другими названиями.