Служебные программы – это программы, используемые при работе или техническом обслуживании компьютера для выполнения вспомогательных функций, таких как работа с файлами и каталогами, диагностирование аппаратуры, просмотр и конвертация файлов и медиаинформации и др. Служебные программы, как правило, работают под управлением операционной системы. В некоторых классификациях системное и служебное программное обеспечение объединяют в системное программное обеспечение.
Файловые менеджеры предназначены для разнообразной работы с файлами: копирования, переноса, удаления, редактирования текстовых файлов, гибкого запуска программы. Первая программа – Norton Commander. Сейчас наиболее популярны: Total Commander и FAR Manager.
Программы сжатия информации основаны на принципе преобразования данных из одной группы символов в другую, более компактную. Наиболее популярны программы: WinZip, WinRAR.
Программы резервирования данных осуществляют резервное копирование файлов нужной информации.
Программы записи компакт-дисков – лучшим универсальным пакетом считается Nero.
Программы просмотра и конвертации. Популярна программа для просмотра и печати PDF-документов – это Adobe Reader.
Программы сравнения файлов используются для сравнения различных модификаций файлов.