Процесс управления имеет три основные характеристики: содержательную, организационную и технологическую

- Содержательная характеристика (или содержание процесса управления) определяется характером проблем, решаемых и представляет собой совокупность стадий (операций), которые характеризуют последовательность качественных изменений работ в процессе управления. В связи с этим различают:

- Организационная характеристика процессов управления предусматривает:

¾ выявление участников процесса и порядок их взаимодействия;

¾ описание временной последовательности протекания процесса управления, определяемой последовательной реализацией основных функций управления;

¾ определение процедуры взаимодействия различных органов (звеньев) управления в процессе управления.

- Технология процесса управления охватывает три компонента:

¾ организация информационной системы

¾ документирование и документооборот.

¾ процедуры. Разрабатываются для всех основных видов управленческой деятельности: подготовки перспективного плана, составления годового баланса, проведения служебных совещаний и т. д.

3. Цель классической школы управления создание универсальных принципов управления.

4. Высшие достижения школы научного управления Разработка анализа рабочих операций (тест в интернете), управление стали признавать как самостоятельную сферу научных исследований.

5. Какой вид планирования используется в производственных системах с непрерывными технологическими процессами Линейная поточная схема

6. Принцип планирования в современном менеджменте гласит… от нормативного управления к рациональному управлению (интернет, тесты)

Принцип планирования в современном менеджменте: от будущего к настоящему, а не от прошлого к будущему (Е. П. Михалева, Менеджмент, Конспект лекций)

7. Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку Созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам

8. Организационная структура – это система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов.

Организационная структура— совокупность способов, посредством которых процесс труда сначала разделяется на отдельные рабочие задачи, а затем достигается координация действий по решению задач.

Организационная структура — это логическое соотношение исполнительских и управленческих звеньев с учетом их правовых и экономических отношений, форм разделения и кооперации труда.

Организационная структура управления – совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений.

9. Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда успех, власть, причастность.

10. Теория ожидания исходит из концептуального постулата, согласно которому: Поведение человека связано с сознательной оценкой альтернативных возможностей той линии поведения, которая приводит к желаемым для них результатам.

Теория ожиданий базируется на положении о том, что наличие активной потребности не является единственным и необходимым условием мотивации человека на достижение определенной цели. Человек должен также надеяться на то, что выбранный им тип поведения действительно приведет к удовлетворению или приобретению желаемого.