double arrow

Формы делового общения: вербальная и невербальная

2

Ольфакторная система - включает различные запахи.

Основные функции невербального общения.

1. Выражение межличностных отношений

2. Выражение чувств и эмоций

3. Управление процессами вербального общения

4. Обмен ритуалами (рукопожатие к примеру)

5. Регуляция самопредъявлений

Зоны человеческого контакта:

1. Интимная зона (до 50 см)

2. Личная зона (от 50 до 120 см)

3. Социальная зона (от 120 до 400 см)

4. Публичная зона (свыше 400 см)

Принципы речевого воздействия.

1. Доступность

2. Ассоциативность

3. Сенсорность (рисунки, схемы)

4. Экспрессивность

5. Интенсивность (темп)

Коммуникативные эффекты

1. Визуальный имидж

2. Эффект первых фраз

3. Принцип аргументации

4. Квантовый выброс информации

5. Интонация и паузы

6. Художественная выразительность

7. Релаксация

8. Дисперсия (это так, что бы информация дошла до всех слушателей)



2




Сейчас читают про: