Требования при принятии заказа и бронировании туристского продукта/туристских услуг

Заказ на приобретение туристского продукта от туристов и/или иных заказчиков принимается, как правило, в письменной форме и оформляется в виде заявки на бронирование или предварительного договора.

Заказ (заявка) на бронирование может быть принят турагентом по факсу, e-mail, или в сети Интернет (on-line бронирование). В таких случаях заявка илипредварительный договор подписывается сторонами в режиме on-line, а затем подписи сторон дублируются в офисе турагента.

В заказе (заявке), предварительном договоре указываются условия, позволяющие установить предмет, другие существенные условия договора (маршрут путешествия, вид транспорта, сроки поездки и ее продолжительность, категорию средства размещения и пр.), а также сроки заключения сторонами договора о реализации туристского продукта.

Иные условия предварительного договора о реализации туристского продукта/туристских услуг, в том числе; срок оказания входящих в туристский продукт отдельных услуг, дата и время начала и окончания путешествия, условия обслуживания и т. п, определяются по соглашению сторон.

Турагент не должен допускать чрезмерного бронирования (овербукинга) в соответствии с принципами работы, рекомендованными в международных туристских документах.