Да, хотел бы....................................... 1
Нет, не хотел бы................................ 2
Большое спасибо за помощь! Вы нам очень помогли! Если Вы что-нибудь хотите
д>бавить, напишите, пожалуйста, здесь___________________________________
Типы и виды вопросов
Многообразие вопросов, задаваемых респонденту, можно упоря~ дочитъ в трех направлениях с точки зрения:
1) цели, с которой задается вопрос;
2) наличия или отсутствия возможных ответов;
3) содержания вопросов.
В зависимости от цели постановки вопроса они подразделяются на следующие типы: содержательные или результативные и функциональные. С помощью результативных вопросов исследователь делает вывод об определенных явлениях н их взаимосвязях. Для функциональных вопросов на первом плане стоит функция оптимизации, упорядочения течения опроса. Хотя иссле;шватель стремится к тому, чтобы выбрать такие функциональные вопросы, которые имеют для него содержательное значение, одпако зачастую эти вопросы не обрабатываются. Можно выделить несколько видов функциональных вопросов: функционально-психологические, фильтры и контрольные.
|
|
Функционально-психологические вопросы используются для снятия напряжения, для перехода от одной темы к другой, а также для снятия нежелательных установок, возникающих у респондента.
Если при опросе респондентам задается ряд вопросов, связанных с их служебной деятельностью, а вслед за этим без всякой видимой связи идут вопросы об отношениях в семье и с друзьями, то такой резкий переход от одной темы к другой вызовет недоумение по поводу правомерности вопросов о семейных делах, которые вроде б'ы и не связаны с производством. Переход должен быть плавным, опрашиваемому следует показать необходимость дальнейших вопросов. Для этого можно использовать такую серию фупкциональцо-нсихо-логических вопросов.
После работы Вы, слегка уставший, возращаетесь домой. Дома Вас ждут жена v доти. К Вам заходят Ваши друзья, пли Вы идете к шш в rociu. Любите ли Вы находиться у себя дома?
Да................... 1 Ист................... 2