Барьеры в движении информации

Искажение информации также может быть связано с проявлением отрицательных эмоций (гнева, страха и др), негативно окрасивших происходящие события

Наряду с "ошибкой перспективы" психологи отмечают также и другую причину искажения информации, которая называется "эффектом излучения, характеризующимся тем, что ближайшие события могут в сильной степени окрасить события прошлого периода, внося ошибки в их восприятие /3/

В каждой организации существуют определенные барьеры для поступления информации к адресату Серьезным барьером в движении информации является бюрократия, которая выполняет роль своеобразного фильтра, задерживая информацию или внося в нее свою коррективу.

Другими барьерами продвижения информации являются: неясность содержания, боязнь критики или санкций со стороны начальства, недостаточная компетентность сотрудников, не способных адекватно ее оценить. Так считают Дж. Гарднер и другие авторы /2/.

Противоречием в системе управления можно назвать и то, что руководители, обязанные давать своим подчиненным правдивую, точную, ясную информацию, часто поступают совсем иным образом, становясь ее монополистами

Подобные действия руководителей не являются рациональными, но они не являются и безосновательными из-за боязни утечки информации к своим конкурентам.

3.2. ВЛИЯНИЕ ДЕЙСТВИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА НА ННУТРИОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ

Практики управления считают, что персонал