Иерархия и диапазон контроля

Иерархия отражает вертикальную соподчиненность уровней уп­равления, показывает, кто кому подчиняется, где и как распределя­ются полномочия по принятию решений. Проблема определения уровней иерархии непосредственно связана с проблемой ограниче­ния числа подчиненных, т.е. масштабом или нормой управляемости (диапазоном контроля).

Диапазон контроля, или норма управляемости, — это максималь­ное число непосредственных подчиненных, которыми может эффек­тивно управлять руководитель. При определении этого числа учиты­ваются различные факторы, связанные с характером выполняемых работ, характеристиками подчиненных, стилем руководства и т.п.

Норма управляемости тесно связана с уровнем иерархии. Так, например, считается, что для высшего уровня управления органи­зацией этот показатель не должен превышать 7 человек, в то время как у руководителей низшего уровня он может достигать 30.

Узкий диапазон контроля означает, что у руководителя в подчи­нении минимальное число подчиненных, в результате чего в орга­низации увеличивается число уровней управления.

Широкий диапазон контроля предполагает подчинение руково­дителю максимально возможного числа подчиненных и наличие минимально возможного числа уровней иерархии в организации.

В современных организациях количество уровней управления колеблется от 2 до 12 в производственных организациях и от 2 до 9 — в непроизводственных организациях.

Централизация и децентрализация

Централизация означает сосредоточение прав по принятию реше­ний на высшем уровне управления, децентрализация — передачу прав по принятию решений на более низкие уровни иерархии. Уровень централизации определяется тем, где сосредоточены права по приня­тию решений, и может измеряться количеством принимаемых реше­ний на высшем уровне управления по отношению к общему количе­ству решений. Децентрализация обеспечивает большую гибкость организации, так как позволяет быстро реагировать на изменяющиеся условия. Задача руководителя — постоянно поддерживать эффектив­ное соотношение между уровнями централизации и децентрализации.

Профессионализм