Разделение труда и специализация

В любой организации существует разделение труда между ее работниками и подразделениями, в результате которого появляют­ся новые виды работ. Горизонтальное разделение труда происходит на одном уровне иерархии по функциям управления, стадиям и этапам осуществляемых процессов. Вертикальная специализация означает разделение работ между работниками и подразделениями организации, находящимися на различных уровнях иерархии. Про­фессиональные организации часто делают акцент на персональное разделение труда, которое означает специализацию работы среди работников в соответствии с их индивидуальным опытом и квали­фикацией. Этот тип разделения труда особенно необходим в орга­низациях, где требуются специальные, часто уникальные знания, например при высокотехнологичном производстве.

Уровень специализации отражает степень разделения труда. При высокой степени специализации выполняется узкий набор функ­ций, задач, работ, при низкой — широкий. Специализация имеет преимущество: способствует повышению производительности тру­да, улучшению качества выполняемых работ, совершенствованию методов их проведения и т.п.

Однако нужно помнить, что слишком узкая специализация работ приводит к их монотонности, снижает мотивацию работников, степень их удовлетворен­ности, порождает обособленность между узкоспециализированными подраз­делениями и сотрудниками, а также ухудшает взаимодействие между ними и увеличивает потребность в координации.

Дифференциация означает такую специализацию подразделений, при которой каждое из них выполняет определенную законченную работу. Необходимость в дифференциации вызвана изменениями, происходящими во внешней среде организации. Чем выше степень дифференциации различных частей организации, тем больше по­требность в интеграции, т.е. в согласовании их действий и сотруд­ничестве (см. учебный элемент № 4).