2015-04-08
381
1. В соответствии с назначенной ролью в системе управления качеством (см. практическое занятие № 6) составить должностную инструкцию, в которой описать обязанности и ответственность работника, алгоритм осуществления процессов, карту качества процессов, ресурсы, требования к качеству входов и выходов, методы статистического контроля качества, квалификационные характеристики работника.
2. Ориентируясь на элементы и процессы системы качества, закрепленные за конкретным подразделением, построить матрицу ответственности для цепочки взаимосвязанных процессов и таблицу идентификации процессов (закрепления их за рабочими местами или работниками) в соответствии с разработанной матрицей ответственности.
3. Описать характер изменений на примере конкретного предприятия (использовать материал журнальных статей), оценить их целесообразность и эффективность. Сформулировать положения политики по качеству и описать элементы новой культуры.
4. Определить обобщенный показатель конкурентоспособности изделия по коэффициентам весомости единичных показателей эстетичности.
Исходные данные приведены в таблице 6.7.
Таблица 6.7
| № п/п | Единичный показатель | Оценка Кi, (по пятибалльной шкале) | Коэффициент весомости bi |
| Оригинальность | 2,0 | 0,02 | |
| Стиль конструкции | 2,2 | 0,02 | |
| Соответствие моде | 2,2 | 0,03 | |
| Функционально-конструктивная особенность | 2,0 | 0,15 | |
| Эргономичность | 3,5 | 0,15 | |
| Объемно-пространственная структура | 2,0 | 0,18 | |
| Упорядоченность, выразительность элементов | 2,0 | 0,08 | |
| Декоративность элементов | 2,0 | 0,04 | |
| Чистота выполнение контуров и сопряжений | 3,9 | 0,10 | |
| Тщательность покрытий и отделки | 4,0 | 0,02 | |
| Четкость исполнения фирменных знаков и сопроводительной документации | 2,0 | 0,05 | |
| Устойчивость к повреждениям | 3,8 | 0,03 |
| Таблица 6.8 | Сводные статистические данные Программы «100 лучших товаров России» за 1998-2002 гг. | Товары | Дипломанты | ||||||
| Лауреаты | |||||||||
| Состав номинаций | А,В | А,В,С | А,В,С,Р | -- | |||||
| Распределение товаров по группам | Услуги | ||||||||
| Народные и художественные промыслы | |||||||||
| Продукция производственно-технического назначения | |||||||||
| Промтовары | |||||||||
| Продтовары | |||||||||
| Число товаров | |||||||||
| Товаропроизводители | |||||||||
| Число ЦСМ, организовавших региональный этап конкурса | |||||||||
| Год | |||||||||
За пятилетний цикл из включенных в реестр Программы 3157 товаропроизводителей участвовали:: один раз – 2298 предприятий; два раза – 566; три раза – 207; четыре раза – 66; пять раз – 20.
Состав номинаций: А – продовольственные товары; В – промышленные товары для населения; С – продукция производственно-технического назначения; Р – народные и художественные промыслы; U - услуги.
