2015-04-08
184
1. Обзор существующих подходов к управлению качеством.
2. Преимущества и недостатки комплексной системы управления качеством.
3. Анализ показателей оценки уровня качества.
4. Взаимосвязь проблем управления качеством и конкурентоспособности.
5. Исследование подходов к оценке уровня конкурентоспособности предприятия.
6. Сущность современной парадигмы управления качеством.
7. Обзор международных стандартов по качеству серии ИСО 9000: 94.
8. Проблемы перехода к новой версии стандартов МС ИСО 9000: 2000.
9. Сущность процессного подхода к управлению качеством.
10. Вопросы подготовки и переподготовки работников предприятий в области управления качеством.
11. Менеджмент проектирования, внедрения и сертификации системы качества.
12. Анализ моделей сертификации системы менеджмента качества.
13. Принципы, методы и виды статистического контроля и управления качества.
14. Квалиметрия как наука об изменении и анализе уровня качества и конкурентоспособности.
15. Обзор принципов Деминга, положенных в основу системы тотального менеджмента качества.
16. Характеристика Единой Европейской концепции по качеству.
17. Новые требования Международной системы стандартов МС ИСО 9000: 2000.
18. Особенности современной методологии постоянного улучшения бизнес-процессов.
19. Квалификация и сущность процессов аудита системы менеджмента качества.
20. Обзор существующих подходов к классификации затрат на качество.
21. Характеристика этапов управления затратами на качество.
22. Анализ экономической значимости показателя «уровень затрат на качество».
23. Современные подходы к структуризации системы менеджмента качества.
24. Система «всестороннего контроля» качества А. Фейгенбаума.
25. Исследование методов вовлечения работников предприятия в процессы обеспечения качества.
26. Сущность и действие закона перед ответственностью за качеством в процессах менеджмента.
27. Обзор японского подхода к организации и деятельности кружков качества.
28. Методы мотивации работников предприятия за качество трудовых процессов.
29. Анализ применения современных принципов управления качеством.
30. Характеристика документации, регламентирующей процессы менеджмента качества.
31. Структуризация и задачи деятельности службы менеджмента качества.
32. Анализ процессов менеджмента качества по этапам жизненного цикла продукта.
33. Эволюция подходов, принципов и методов управления качества (системы СБТ, БИП, НОРМ, НОУТП, КСУКП).
34. Система тотального менеджмента качества: принципы, методы, структура.
35. Принципы руководства деятельностью предприятия в области качества.
36. Организация постоянного улучшения в системе качества, регламентированного стандартом ИСО 9004:2004.
37. Анализ проблемы, связанных с применением принципов процессного подхода к управлению качеством.
38. Организация мониторинга качества процессов в системе качества.
39. Организация контроллинга затрат на обеспечение качества.
40. Организация внутреннего маркетинга для обеспечения конкурентных преимуществ предприятия.
41. Оценка влияния качества продукции на конкурентоспособность предприятия.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ
