2015-04-08
2369
Психологическая ориентация в общении
Существуют два основных вида ориентации в общении: ориентация на контроль и ориентация на понимание.
Ориентация на контроль проявляется, как стремление человека управлять ситуацией, контролировать ее поведение других людей. Как правило, она предполагает занятия доминирующей позиции в общении и стремление навязать другим свое понимание ситуации и свой план действий.
Ориентация на понимание, наоборот, основывается на стремление понять других людей, их мотивы. Поведение и ситуацию в целом. Она предполагает адаптацию, психологическую «подстройку» к собеседнику и принятие его как равного.
Психологические стратегии общения
Выделяют три пары стратегий общения:
1. Открытое или закрытое общение.
2. Монологическое или диалогическое общение.
3. Ролевое общение
Открытое общение – это такое общение, при котором человек может и хочет четко, ясно и полно выразить свою точку зрения или отношение к чему-либо, и готов понять и учесть точку зрения и позицию других людей (собеседников).
Закрытое общение возникает при нежелании или неумении ясно выразить и донести до сознания собеседника свою позицию, отношение, мысль или информацию.
Существуют жизненные ситуации, когда закрытое общение оправдано, например, при значительной разнице в информационной компетентности собеседников или когда в силу сложившихся обстоятельств, просто нет времени и сил на ликвидацию информационного пробела у другой стороны. Подобный тип общения оправдан и в ситуации конфликта, когда также нецелесообразно полностью открывать свои мысли и чувства противостоящей стороне, так как это может еще более усугубить (углубить) конфликт.
Монологическое общение – Это достаточно распространенный вид общения, в котором изначально задана неравноправность партнеров. В данной ситуации один из собеседников, как, правило, владеет большей информацией и обладает большими полномочиями и правами в реализации какой-либо задачи через конкретного партнера по общению.
Таким образом, его партнер заведомо поставлен в более пассивную, «воспринимающую» и «исполняющую» позицию, то есть, выражаясь психологическим языком, осуществляет «пристройку снизу».
