Монологическое общение, в свою очередь, подразделяется на два вида: императивное и манипулятивное

Императивное общение – это по сути директивная, авторитарная форма общения, имеющая своей целью открытое принуждение собеседника к определенным решениям или действиям. Как правило, данный вид воздействия реализуется через такие формы, как приказы, предписания, указания, поощрения, наказания, взыскания и т.п. Естественно, что при решении организационных и дисциплинарных вопросов данный вид общения оправдан и даже необходим.

Но для личных, неформальных, близких или дружеских отношений он неприемлем. Особенно осторожно и избирательно нужно применять формы императивного общения при работе с пациентами.

Манипуляция – это разновидность монологического общения, предполагающая неявное воздействие на собеседника (партнера по общению) для достижения манипулятором своих скрытых целей.

Манипуляция является разновидностью скрытого управления людьми, контроля над их мышлением и поведением, при котором партнер не информируется об истинных целях такого общения либо получает искаженную информацию, скрывающую эти цели.

Как правило манипулятор использует наиболее уязвимые (с психологической точки зрения) места человека, его скрытые желания, предпочтения, амбиции, комплексы, установки, увлечения, особенности темперамента, характера, возраста и т.п., применяя при этом специальные методы воздействия, повышающие внушаемость, восприимчивость, податливость партнера.

С этической точки зрения собеседник рассматривается манипулятором как объект, инструмент и средство для достижения его скрытых целей.

С психологической точки зрения у манипулятора формируется одностороннее отношение к людям, стремление управлять ими и распоряжаться, часто с эгоистических позиций.

При таком общении выхолащивается глубинное, гуманистическое отношение к людям, утрачивается понимание их уникальности и самоценности.